主题:7日内惠普V3706TX笔记本电脑不支持XP系统，要求退货

本人2月13日购入惠普V3706TX笔记本电脑一台，买回后才发现该型号电脑竟然不能支持XP系统，只能使用VISTA系统，导致不能使用很多软件，或者使用不流畅，性能很差。跟经销商和售后联系，均表示此款机型现在确实不能支持XP系统，以后能否支持也未知。
而我在够买此产品的时候，无论的产品包装宣传，以及经销商都没有明确告知消费者此款机型不能支持XP系统。而在购买之后发现问题了，经销商和售后才告诉我这机器不支持XP系统，而且认为这不是硬件故障，拒绝换货退货。
由此本人感到非常愤怒，为什么不支持XP系统的产品，在销售的时候不明确告诉消费者这一情况，等消费者购买使用之后发现了缺陷也不同意退换，等于是在强迫消费必须使用VISTA系统。而众所周知目前VISTA系统的兼容性很差，我花这个价钱买到机器性能还比不上比我便宜很多的机器在XP系统下的性能。
我认为这款产品既然不能支持XP系统，在宣传和销售的时候就应该明确告诉消费者这一情况，否则就是隐瞒情况，误导消费者购买，是欺骗消费者的行为。由此我要求商家退货。
本人购机还在7日报退期限内，并完好保存了本产品的所有包装和附件，电脑硬件软件都没有动过，跟商家卖给我的时候完全一样。
希望能通过315TS网站帮我解决这个问题，谢谢。
投诉编号：
TS156530
产品名称：
惠普 COMPAQ PRESARIO
投 诉 人：

蔡先生

产品型号：
V3706TX（KK810PA#AB2)
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
惠普公司


销售商家：
成都博森科技有限公司

这个家伙很懒，什么也没留下......

蛋B蛋B，牛比牛比，大了大了！

这个家伙很懒，什么也没留下......