今天去了趟潍坊,去年12月份买的诺基亚5200用了还没有一年,就在3个月前坏了,送去维修,结果维修站人员告诉我“主板进液不享受保修,要修要花170元更换配件”,我很好奇,他们所说的手机进液的范围是什么,结果维修站人员告诉我“夏天天气潮湿、下雨主板受潮属于主板进液,手心出汗打电话使得主板受潮属于进液,都不享受保修”,我一听差点没气死,照他们的说法手机和不保修有什么两样,没办法听筒坏了没法用刚买了没一年总不能还手机吧,修,可用了还没有3个月又坏了,今天又去修得,人家又说了,“你的手机出了保修期,修好要120元”同样的毛病一连出现了两次,这次花钱还在其次但总要知道是什么地方出了问题吧,不能老是修吧,不说,人家就是不告诉你,听筒坏了,修,花钱,还有这样的服务呢,你至少让人知道是怎么损坏的吧,这样花钱也花得舒服啊,到最后也没有告诉我,我的手机听筒是哪里的毛病。诺基亚是一个大品牌,就这样的服务质量,就这样的服务态度让人怎么放心,怎么让人再去买?回来和同事一说,“既然买了只能由着人说了,还能怎么办,总不能一有毛病就换新手机吧,”还劝我别生气话虽如此,但心里总有个疙瘩,都说店大欺客,看来品牌大了也欺客,买品牌就是买的他的售后服务,什么时候诺基亚将他的售后服务整顿一下阿!
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这个家伙很懒,什么也没留下......