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宽带山生活
版主:法证代言人 

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主题:华硕电脑说明书内容与产品不符欺诈消费者,产品质量严重有缺陷。

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来自:保密
注册:2005-04-18
发帖:877+0 
2007年1月14日本人购买了一台型号为Z99J的华硕笔记本,后在使用过程中发现使用说明书中的标注该机型应该带有TPM功能的,可是我的笔记本电脑根本没有带TPM安全防护功能的机器!华硕这样产品和说明书内容不符是明显带有欺诈消费者的行为。
并且该笔记本有着严重的质量缺陷问题,转轴在正常使用下2次断裂,2007年9月21日断裂一次,2008年2月19日又断裂一次,每次去维修都说是换了新模具的,以后不会裂了,结果还是裂,原本以为是我笔记本的个案,通过网络了解,原来全国各地有很多A8/Z99机型的用户都普遍存在无TPM功能和转轴断裂问题。并且我还询问华硕维修点,如果过保后再断裂的话维修是要收费600元的。难道由于产品质量上的缺陷造成的损失以后还要消费者来买单吗?
2008年2月19日至2月21日二次与华硕客服工号:6129联系协商处理办法,他们只是对印刷册上的错误,未带有TPM功能的事情道歉,只是同意加装TPM功能,最后与他们协商无果。试想一下如果你在商家那买了一件衣服,回家发现有个衣服荷包没有的,拿到商家要求退货或换衣服,商家说不可以,我们只能帮你把缺的荷包缝上去,这叫什么道理。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条明文规定,这种欺诈行为是要退一赔一的,我要求华硕给以我原价退机或换机,强烈谴责华硕这样无视消费者权益的行为。望315网能给予我帮助,还广大消费者一个公道。谢谢!
第一次轴断裂维修第二次轴断裂维修购机发票
投诉编号:
TS157343
产品名称:
华硕电脑
投 诉 人:

吴先生

产品型号:
Z99H55
投诉类型:
计算机及配件
出厂厂家:
华硕电脑股份有限公司


销售商家:




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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2008-02-21 20:36:32
推荐:牙齿有问题,您找我! ...楼主...

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来自:保密
注册:2008-07-16
发帖:0+1 
不错的贴,太喜欢了,大家都顶啊
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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2008-08-15 21:10:56

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来自:保密
注册:2008-07-16
发帖:0+0 
不错的贴,太喜欢了,大家都顶啊



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2008-08-20 21:10:20
推荐:畅玩天下贰,精彩玄幻飞行 ...第2楼...

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