主题:华硕电脑说明书内容与产品不符欺诈消费者，产品质量严重有缺陷。

2007年1月14日本人购买了一台型号为Z99J的华硕笔记本，后在使用过程中发现使用说明书中的标注该机型应该带有TPM功能的，可是我的笔记本电脑根本没有带TPM安全防护功能的机器!华硕这样产品和说明书内容不符是明显带有欺诈消费者的行为。
并且该笔记本有着严重的质量缺陷问题，转轴在正常使用下2次断裂，2007年9月21日断裂一次，2008年2月19日又断裂一次，每次去维修都说是换了新模具的，以后不会裂了，结果还是裂，原本以为是我笔记本的个案，通过网络了解，原来全国各地有很多A8/Z99机型的用户都普遍存在无TPM功能和转轴断裂问题。并且我还询问华硕维修点，如果过保后再断裂的话维修是要收费600元的。难道由于产品质量上的缺陷造成的损失以后还要消费者来买单吗？
2008年2月19日至2月21日二次与华硕客服工号：6129联系协商处理办法，他们只是对印刷册上的错误，未带有TPM功能的事情道歉，只是同意加装TPM功能，最后与他们协商无果。试想一下如果你在商家那买了一件衣服，回家发现有个衣服荷包没有的，拿到商家要求退货或换衣服，商家说不可以，我们只能帮你把缺的荷包缝上去，这叫什么道理。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条明文规定，这种欺诈行为是要退一赔一的，我要求华硕给以我原价退机或换机，强烈谴责华硕这样无视消费者权益的行为。望315网能给予我帮助，还广大消费者一个公道。谢谢！
第一次轴断裂维修第二次轴断裂维修购机发票
投诉编号：
TS157343
产品名称：
华硕电脑
投 诉 人：

吴先生

产品型号：
Z99H55
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
华硕电脑股份有限公司


销售商家：

这个家伙很懒，什么也没留下......

不错的贴,太喜欢了，大家都顶啊

这个家伙很懒，什么也没留下......