主题:笔记本电脑外壳存在设计缺陷以及TPM功能虚假宣传.

我于2006年12月购入华硕笔记本电脑A8后，一直小心使用，但仅用到07年2月便发现笔记本屏幕左下角开裂（约0.5cm），屏幕摇晃松动，因工作原因,直到2007年10月才前往客服维修，客服工作人员说转轴及外壳有设计缺陷，换壳后，客服人员说新壳已有改进。但是到了08年1月，发现笔记本外壳又开始开裂了.
其次，购买时广告及说明书上均标明此笔记本带有TPM安全防护模块，但购买后才发现此机型完全没有TPM模块，实为对消费者的一种欺诈行为。
在客服维修时，我才发现这两个问题并不是我独有的，而是大量购买A8系列和Z99系列所共有的问题。这个问题已经出现很久，华硕却一直不予最终解决，而是抱着能拖就拖，能隐瞒就隐瞒的态度，始终不正面回应广大消费者的质问。强烈要求华硕给广大消费者一个满意的解决方案，并向消费者道歉！
投诉编号：
TS157361
产品名称：
华硕
投 诉 人：

杨先生

产品型号：
A8H笔记本电脑
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
华硕电脑公司


销售商家：
长沙时运电脑有限公司

这个家伙很懒，什么也没留下......