我于2007年12月16号购买三星e958手机,属于全国联保的行货.但是在2008年1月24号使用21天后发现自动关机,不开机等问题.经过三星公司特约维修点鉴定是主板故障,被告知要求更改主板.一直到今天为止,三星公司特约维修点还是以无零配件为由不给我维修.时间已经历时一个月并且不给我备用机.在我多次与三星公司服务热线交涉未果,对方依旧没有给我确切时间.维修好的时间遥遥无期.客服已经不在回复我任何结果. 我想请求各位专家告诉我,我该怎么样维护自已的权利.处于这种商家死皮的态度 我该怎么做?这种状态是不是我可以依照2001 年 9 月 24 日 国家质检总局、信息产业部、国家工商总局 颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十七条 因修理者自身原因,使修理时间超过 30 日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。该怎么样去执行 谢谢各位专家.
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这个家伙很懒,什么也没留下......