主题:质保期内拒绝维修

此显示器购买于2007年12月1日使用2个半月左右在一天中午屏幕中上边缘出现黑色斑块，由于没有时间，准备第二天再去维修，结果晚上再次开机发现，在屏幕左下方和右上方角部，出现更大黑色斑块。次日到青岛信息城的三星售后维修中心进行维修，检查人员打开后，检查了一会，然后对我说，你这个故障属于人为故障，不在保修范围之内，然后指着左下角对我说，你肯定是把什么液体弄到机器上了，但我实在看不出有任何异常的地方，尽管我一再强调没有弄上过任何液体，但维修人员一概不理，只是说这个问题不在保修范围之内。我发邮件到北京三星客服投诉，但几天后北京三星给我答复，说他们以维修中心的意见为准，我说你连我机器的故障图片都没看，就单听一面之词就拒绝维修，这叫什么道理，我实在对三星的售后服务非常气愤但又无可奈何。左下角出现黑块你说我弄上水了，那上中部的黑块如何又如何解释，那个黑块周围都能显示，难道水能隔着屏幕进入吗？
希望贵网站能帮忙给要一个合理的说法，谢谢了。

故障图片
投诉编号：
TS158009
产品名称：
三星
投 诉 人：

王先生

产品型号：
740N+
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
三星电子


销售商家：
青岛海洋电子

这个家伙很懒，什么也没留下......

蛋B蛋B，牛比牛比，大了大了！

这个家伙很懒，什么也没留下......