主题:要求免费升级１５寸或退货

戴尔电脑网上信息误导消费者 戴尔笔记本电脑1501型号的两款，技术参数描述是14.1寸宽屏，而且网站该产品页面配有很清晰的产品图片。 但是实际拿到手的产品与图片不一致。实际是14.1寸的宽屏，可是用的却是15.4的机器外形，这样造成与网站上产品图有很大出入：14.1显示屏安装在配15.4寸的机器上，屏幕四周空出很多空间。（网站上展示的是14.1寸机型，所以屏幕四周很紧凑没有很大空白部分）。大机器上镶嵌了一个小屏幕，看上去让人很不爽。买1501这款机的人肯定都是想买个和14.1寸相对应的小巧机器外形和较轻重量。 技术参数里有尺寸和重量的描述，但是用的是英寸和磅作单位，不是采用国际标准单位的厘米和千克。一般人可能对此没有很直观的印象。 我就是在这种信息的误导下订购了1501笔记本的。刚到货我就打电话到戴尔客服，态度很强硬：没有质量问题的话不接受退货或换货。过了几天无线网卡也不能用了，然后我又打电话给客服要求换或退，这次又说已过１５天了，不能退也不能换，然后我又一便便的给他们打电话，我要求他们经理接电话，这次他们说会与经理商量的，要等一两天，过了一天，一个客服小姐打电话过来说可以送我一个鼠标　但是不能换货也不能退货　天呢　我要鼠标干吗呢　我不同意　他说没有其他办法　对戴尔的这种方式提出投诉！
要求：退货或换成一个１４.１的标准外型机器　或15.4的屏幕　
14寸的１５０１１５寸的１５０１
投诉编号：
TS158012
产品名称：
戴尔
投 诉 人：

陈先生

产品型号：
Inspiron1501
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
戴尔（中国）公司


销售商家：
戴尔（中国）销售公司

这个家伙很懒，什么也没留下......

一直是潜水的，看到这样强的帖子也应该顶一下。

这个家伙很懒，什么也没留下......