主题:投诉dell公司未经本人同意将订单中的红色改为黑色，错了还不跟换

2月份在dell购买xps1330红色笔本电脑一台，当时订单确认为红色cnso12858372。可是0911号业务员未经我同意在变更订单过程中，将红色变成黑色，电脑送到我本人手上后，发现为黑色，立刻致电dell，dell公司只更换外壳，说符合国家规定，订单哪个部分不符，更换哪个部分。本人现在要求退机，因为dell公司没有履行我的订单要求。求助12315。
投诉编号：
TS158411
产品名称：
戴尔
投 诉 人：

陈先生

产品型号：
xps1330
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
戴尔


销售商家：

这个家伙很懒，什么也没留下......