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宽带山生活
版主:法证代言人 

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主题:acer宏基 Aspire3682NWXC使用耳机没有声音

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我是2006年12月买的ACER 3682NWXC的笔记本,以前很少用耳机。最近我用耳机时发现耳机没声音.耳机从插孔拔出来,电脑本身的外音没有问题(我在别的机器上试我的耳机,耳机肯定没有问题)。
我上网搜索过这个问题,发现这款机器大量存在这个问题,基本上可以肯定不是人为的,而是设计上的缺陷,一个普遍存在的缺陷(ACER别的型号也有)!!
我跟售后服务点和上海售后总部联系过,他们要我返厂检修。一是时间较长,至少一周以上的时间;二是自行取送,要花费我的时间和路费;三是检测之后才能结果确定收费情况,即使我不接受修理收费,也要收我检测费(机器在他们手里,说什么是什么);四是不提供备用机。
作为一个消费者,要解决这样一个因产品设计带来的问题,却需要我付出这么多代价,我觉得是不公平的,是对我权益的侵害。特别是对这样一个普遍存在的故障,负责任的厂家应该拿出一个负责任的的解决方案,而不是“要想解决问题,先得折腾死你”。
希望有关质量监督部门对ACER这样的产品、这样的厂家好好管一管,以确保消费者的合法权益。
投诉编号:
TS158850
产品名称:
acer宏基
投 诉 人:

何先生

产品型号:
Aspire3682NWXC
投诉类型:
计算机及配件
出厂厂家:
宏基电脑(上海)有限公司


销售商家:
北京炳辉思创科技发展有限公司



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2008-03-03 15:17:54
推荐:牙齿有问题,您找我! ...楼主...

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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2008-08-15 21:06:57

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发表于:2008-08-21 08:54:22
推荐:畅玩天下贰,精彩玄幻飞行 ...第2楼...

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