2001年9月微软公司将之前Windows CE3.0的升级版正式命名为了Pocket PC 2002。WM2002比之前发布的WM2000更为成熟,该系统具备全新的用户界面,领先的输入法和功能大幅提升的媒体播放功能,性能远超其他平台系统。这样的表现让微软公司得到了分析师们的极高评价,众多IT厂商争先加入了微软阵营。
Windows Mobile占领PDA市场有其必然因素,在用户多媒体需求逐年增长的情况下,即使微软此时不出现,一惯奉行“小”软件的PALM也会遇到危机。而Windows Mobile利用“PC同步”“多媒体”“娱乐化”“移动商务”等自身优势条件迅速的击溃了PALM,这些优势是Windows Mobile面世之初的最大优势。