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洋葱
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主题:说说我家的大金空调(安装中的问题及调换过程)(带图片)
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最近为了买一个空调柜机来白坛泡了许久,看了很多TX关于空调挑选和安装的贴子.尤其是关于安装的贴子,看得我触目惊心.以前从不知道装个空调有这么多学问.
回想自己前一段装两个挂机的时候基本上是一小白,但也遇到过一些问题.现在就把自己的经历写出来给大家借鉴:
上两个挂机还是在今年年初时候买的.因为之前在永乐买脱排的时候买到了翻修货,花了很大精力去调换(前后一共调换了四次),所以这次打算去大百货商场购买.上海在这方面比较有名的就是一百和六百(可惜六百现在已经不再卖大家电了,所有的柜台都撤掉搬去了汇金,而且很多品牌都不再出现了).由于六百离工作单位更近,就在六百选择了.我太太喜欢外形清爽的,结果一眼就看中了大金当时刚出的新机型FTXD25/35DV2C.大金的质量是不用置疑的.决定就买这两台吧,一台1匹(25)的,一台1匹半(35)的,都是白色银边的.当天是周二,约定的是周四送货,周六安装.
周四货物送到,检查外包装完好无损,就收下了.
周六碰巧我加班,安装空调的时候又有其他物件来送货.我太太一个人忙不过来,结果就出了问题.来的两个安装工是六百自己安排的安装公司,穿的是日立的工作服.当时没有多想,就让他们装了.安装过程那时我们都还懵懂,看不出所以然.现在回想起来有好些问题:
1. 一上来在系安全袋的时候就把一个沉重的铜扣掉在地板上,砸透了我铺的三层厚纸板,在地板上砸了一碗豆大的坑.
2. 提着外机安装的时候不注意着力点,外机的翅片有好几个区域都扭曲变形.
3. 连接管道时候根本没有涂冷冻油
4. 也没有抽真空
外机打锣钉倒是打满了四个,我家隔壁装三菱电机居然只是对角线打了两个.安装完毕,开机实验.当时就出事,就看见安装在卧室里的那台下方漏出黑色液体,顺着墙面滴到地板上.虽然立刻关机,还是漏出了直径有四五厘米的一滩.空调下方的墙面上还有一米多长的五六条.当时我太太就急了.两个安装工也手忙脚乱,赶快打电话去讨救兵.晕,居然这两人不是专门装大金的,是因为原先那人去买火车票,这两人来顶班的,怪不得穿日立的工作服装.拆下机器发现居然是锣帽没有上紧,他们上紧了又给重新装上.还连说空调没事.只是墙面要重刷,要我太太签字.我太太这点头脑比较清醒,在安装单上详细写明出现问题,要求公司解决.
回想自己前一段装两个挂机的时候基本上是一小白,但也遇到过一些问题.现在就把自己的经历写出来给大家借鉴:
上两个挂机还是在今年年初时候买的.因为之前在永乐买脱排的时候买到了翻修货,花了很大精力去调换(前后一共调换了四次),所以这次打算去大百货商场购买.上海在这方面比较有名的就是一百和六百(可惜六百现在已经不再卖大家电了,所有的柜台都撤掉搬去了汇金,而且很多品牌都不再出现了).由于六百离工作单位更近,就在六百选择了.我太太喜欢外形清爽的,结果一眼就看中了大金当时刚出的新机型FTXD25/35DV2C.大金的质量是不用置疑的.决定就买这两台吧,一台1匹(25)的,一台1匹半(35)的,都是白色银边的.当天是周二,约定的是周四送货,周六安装.
周四货物送到,检查外包装完好无损,就收下了.
周六碰巧我加班,安装空调的时候又有其他物件来送货.我太太一个人忙不过来,结果就出了问题.来的两个安装工是六百自己安排的安装公司,穿的是日立的工作服.当时没有多想,就让他们装了.安装过程那时我们都还懵懂,看不出所以然.现在回想起来有好些问题:
1. 一上来在系安全袋的时候就把一个沉重的铜扣掉在地板上,砸透了我铺的三层厚纸板,在地板上砸了一碗豆大的坑.
2. 提着外机安装的时候不注意着力点,外机的翅片有好几个区域都扭曲变形.
3. 连接管道时候根本没有涂冷冻油
4. 也没有抽真空
外机打锣钉倒是打满了四个,我家隔壁装三菱电机居然只是对角线打了两个.安装完毕,开机实验.当时就出事,就看见安装在卧室里的那台下方漏出黑色液体,顺着墙面滴到地板上.虽然立刻关机,还是漏出了直径有四五厘米的一滩.空调下方的墙面上还有一米多长的五六条.当时我太太就急了.两个安装工也手忙脚乱,赶快打电话去讨救兵.晕,居然这两人不是专门装大金的,是因为原先那人去买火车票,这两人来顶班的,怪不得穿日立的工作服装.拆下机器发现居然是锣帽没有上紧,他们上紧了又给重新装上.还连说空调没事.只是墙面要重刷,要我太太签字.我太太这点头脑比较清醒,在安装单上详细写明出现问题,要求公司解决.
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这个家伙很懒，什么也没留下......
发表于:2005-06-22 17:56:00
推荐：进口全瓷牙1999元搞掂！
...楼主...
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当晚我回到家中意识到问题严重,因为漏出来的不知道是什么东东,但想无论是冷冻液还是机油,无疑都影响性能.当时我们就讨论了对方可能提出的解决方案,决定坚决要求换机.
第二天等了一上午,安装公司也没来电话.我就打电话去六百找销售(说明一下,这个销售还是很负责的,据他说他是大金公司的直销人员,不是商场的销售员,说个趣事,那天我们去定空调,他正在撕六百的满500送60的优惠价格牌,我们说活动还没完你就撕啊,他解释说公司规定不参与商场活动,这是他私下跟商场的协议,明天公司销售主管来视察,要提前准备不露出破绽.).
我跟销售说我不认识什么安装公司,我是在你六百买的,安装公司是六百找的,出了问题我只找六百.(这是我这次装潢得来的经验,这种小公司根本不讲信誉,对客户的问题和售后是能逃则逃,能拖则拖.但它不敢得罪商场).销售说他负责联系.果然中午安装公司就打电话来了,装模作样问我是什么问题,我说昨天就已经电话联系过了,安装单上也写得明白,你自己去看吧.那边过了一会儿没声音,估计在找单子.然后就说哦,没什么问题,不影响使用.我立刻火气就上来了,你说没事就没事啊,漏了那么多油谁保证我啊.他说公司可以保证.我告诉他公司保证没有,我要大金给我保证.那边楞了一会儿说,那我们上门看看吧.
第三天,安装公司这边来了一个负责人模样的人,到漏油的空调下面兜一圈,就说没问题,不影响使用.我就问那你知道是什么油漏出来了吗?他支呜了一下,说肯定不是冷冻液.我说你我说你都没看具体漏油在哪儿,怎么就知道.他有说就算是冷冻液漏这点也没关系.我无语,告诉他你给我一个解决办法,不然我就退机.于是他说回去商量.
第四天依然没有电话,快下班时我直接打过去了,又是一番折腾找到了昨天这人,他说解决是方案是来加冷冻液,反正在保修期内.我说你这样能保证性能吗,他说可以.我说我买的是新机,还没使用就要保修算什么.我要求调换.他居然说调换是不可能的,因为性能可以保证没问题.那我说除非大金给我性能保证我才接受这个说法.这他又说不行,一怒之下我挂了电话.
然后我再打去找大金的销售,他帮我联系了大金的售后服务.但是大金的售后服务居然是只针对商用客户的,没有对家用的客服务.晕,又是一番交涉,应该说大金的人服务意识很强,虽然不在他们职责范围内,但基本都不推脱.最后还是在销售的安排下,大金的质监部门答应上门检测.同时我还特地问了一下这家安装公司的情况,审核下来到真的是大金的特约安装公司.
第二天等了一上午,安装公司也没来电话.我就打电话去六百找销售(说明一下,这个销售还是很负责的,据他说他是大金公司的直销人员,不是商场的销售员,说个趣事,那天我们去定空调,他正在撕六百的满500送60的优惠价格牌,我们说活动还没完你就撕啊,他解释说公司规定不参与商场活动,这是他私下跟商场的协议,明天公司销售主管来视察,要提前准备不露出破绽.).
我跟销售说我不认识什么安装公司,我是在你六百买的,安装公司是六百找的,出了问题我只找六百.(这是我这次装潢得来的经验,这种小公司根本不讲信誉,对客户的问题和售后是能逃则逃,能拖则拖.但它不敢得罪商场).销售说他负责联系.果然中午安装公司就打电话来了,装模作样问我是什么问题,我说昨天就已经电话联系过了,安装单上也写得明白,你自己去看吧.那边过了一会儿没声音,估计在找单子.然后就说哦,没什么问题,不影响使用.我立刻火气就上来了,你说没事就没事啊,漏了那么多油谁保证我啊.他说公司可以保证.我告诉他公司保证没有,我要大金给我保证.那边楞了一会儿说,那我们上门看看吧.
第三天,安装公司这边来了一个负责人模样的人,到漏油的空调下面兜一圈,就说没问题,不影响使用.我就问那你知道是什么油漏出来了吗?他支呜了一下,说肯定不是冷冻液.我说你我说你都没看具体漏油在哪儿,怎么就知道.他有说就算是冷冻液漏这点也没关系.我无语,告诉他你给我一个解决办法,不然我就退机.于是他说回去商量.
第四天依然没有电话,快下班时我直接打过去了,又是一番折腾找到了昨天这人,他说解决是方案是来加冷冻液,反正在保修期内.我说你这样能保证性能吗,他说可以.我说我买的是新机,还没使用就要保修算什么.我要求调换.他居然说调换是不可能的,因为性能可以保证没问题.那我说除非大金给我性能保证我才接受这个说法.这他又说不行,一怒之下我挂了电话.
然后我再打去找大金的销售,他帮我联系了大金的售后服务.但是大金的售后服务居然是只针对商用客户的,没有对家用的客服务.晕,又是一番交涉,应该说大金的人服务意识很强,虽然不在他们职责范围内,但基本都不推脱.最后还是在销售的安排下,大金的质监部门答应上门检测.同时我还特地问了一下这家安装公司的情况,审核下来到真的是大金的特约安装公司.
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这个家伙很懒，什么也没留下......
发表于:2005-06-22 17:56:00
推荐：来就送好礼，装修选材一天全搞定
...第1楼...
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第五天,大金质监的人来,那天我开会,又只留我太太接待.所以这么专业的检测过程没有看到,真是可惜.
检测完了,大金的人写了一张检测单,注明是机油泄露,建议换机.我太太问那要是安装公司不肯换怎么办,大金的人表示这个由他们去办,大金公司对于安装公司是有很强的约束的.
(虽然是日本公司,还是赞一个,
,不过再买东西我是把日货放在最后考虑的)
第六天,安装公司的负责人打来电话,表示要上门换机.
我盯了三句,
1. 是内机/外机一起换.
2. 保证是新机
3. 派专业人员.
他一口答应,但最后还是咕哝了一句说想不通.我说我才想不通呢,花了大价钱买折腾,我的地板损失和墙面损失谁来负责,他就不再出声音了.
这时候已经是周四了,约好了周日来换.周日一早,两个师傅带着新机来了.先拆旧机,这两个人明显手艺娴熟,拆装的时候动作很干净.拆开新机,包装完好,但发现外机的上盖居然有一条裂缝,顿时都傻眼了.楞了半晌,师傅说要不把旧机的上盖换上,这台肯定是新机,还给我看出厂日期.我想想算了,不再折腾了,就这么办了.于是就拆开外机换盖子,当时没想到要拍照,又可惜了.
至此,这一事件历时一个多星期,终于还算满意.根据自己的经历和泡坛子的来的经验,我总结了九条安装时要注意的内容:
1. 铜管接口喇叭口要涂冷冻油防泄露,最好提前提醒安装工带来.
2. 安装时室内机要用水平尺找平,不然长时间运行会损坏室内机风扇
3. 铜管弯曲接近90度时要用弯管器,尽量不要弯过小的弯
4. 外机固定起码要用四个螺栓,如果怕噪音则加上像皮垫
5. 内机冷凝水排水管要内高于外,防止倒灌,可将室内机垫高
6. 管道连接完毕要将室内机抽真空,并用肥皂水检测接口处是否有泄露
7. 安装完毕一定要试机.
8. 如果外机安装在预制的水泥平台上要垫高12公分左右透气,安装公司有专门的方框型金属撑,但要提前通知安装工带来.
9. 提前提醒安装工带油灰,安装完成后从外墙堵住管道口.
其实还有很多其他安装要点,但我就只选我能看得出的地方了.
.正好前两天买了海信的2匹柜机,准备这次装的时候看仔细点.i
原来是没打算再折腾了,前两天看到有TX介绍如何检测空调的效能,心有痒痒了,准备再学习过两天也试试.
接下来上些图片.
检测完了,大金的人写了一张检测单,注明是机油泄露,建议换机.我太太问那要是安装公司不肯换怎么办,大金的人表示这个由他们去办,大金公司对于安装公司是有很强的约束的.
(虽然是日本公司,还是赞一个,
,不过再买东西我是把日货放在最后考虑的)
第六天,安装公司的负责人打来电话,表示要上门换机.
我盯了三句,
1. 是内机/外机一起换.
2. 保证是新机
3. 派专业人员.
他一口答应,但最后还是咕哝了一句说想不通.我说我才想不通呢,花了大价钱买折腾,我的地板损失和墙面损失谁来负责,他就不再出声音了.
这时候已经是周四了,约好了周日来换.周日一早,两个师傅带着新机来了.先拆旧机,这两个人明显手艺娴熟,拆装的时候动作很干净.拆开新机,包装完好,但发现外机的上盖居然有一条裂缝,顿时都傻眼了.楞了半晌,师傅说要不把旧机的上盖换上,这台肯定是新机,还给我看出厂日期.我想想算了,不再折腾了,就这么办了.于是就拆开外机换盖子,当时没想到要拍照,又可惜了.
至此,这一事件历时一个多星期,终于还算满意.根据自己的经历和泡坛子的来的经验,我总结了九条安装时要注意的内容:
1. 铜管接口喇叭口要涂冷冻油防泄露,最好提前提醒安装工带来.
2. 安装时室内机要用水平尺找平,不然长时间运行会损坏室内机风扇
3. 铜管弯曲接近90度时要用弯管器,尽量不要弯过小的弯
4. 外机固定起码要用四个螺栓,如果怕噪音则加上像皮垫
5. 内机冷凝水排水管要内高于外,防止倒灌,可将室内机垫高
6. 管道连接完毕要将室内机抽真空,并用肥皂水检测接口处是否有泄露
7. 安装完毕一定要试机.
8. 如果外机安装在预制的水泥平台上要垫高12公分左右透气,安装公司有专门的方框型金属撑,但要提前通知安装工带来.
9. 提前提醒安装工带油灰,安装完成后从外墙堵住管道口.
其实还有很多其他安装要点,但我就只选我能看得出的地方了.
.正好前两天买了海信的2匹柜机,准备这次装的时候看仔细点.i
原来是没打算再折腾了,前两天看到有TX介绍如何检测空调的效能,心有痒痒了,准备再学习过两天也试试.
接下来上些图片.
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发表于:2005-06-22 17:57:00
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