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洋葱
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主题:什么时候我的西门子能修好！！！（加新图片）
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下午洗衣服，感觉到一股怪味，没有在意，等后来才发现洗衣机部分位置已经严重变形，伸手一摸烫的不得了。赶快拔掉插座，机身估计有80°（外壳）最严重的是放洗衣粉的盒子，已经严重变形。这个机子买了一年多时间，信号好像是什么快乐60滚筒的。
接下来的事情更加郁闷，开始打西门子的客服电话，足足有1个小时占线，期间我又打西门子在我们这里的特约维修，推来推去。我手机打了20几个电话。最后他们还是要我打西门子的客服派单子。
6点多种的时候，8008289828终于接通，我还没有说两句，接线的GG就把我的故障给分析了，（加热管故障不停止工作或者是温控器故障）并明确问我放洗衣粉的盒子是不是严重烧变形，我说是的，说明这是西门子滚筒洗衣机或者说是这款西门子经常发生的故障，TMD西门子明明知道还不采取措施，今天要是人不在家或者是晚上睡觉，肯定要发生火灾，后果真是不敢想像！！！当时我打开滚筒门的时候，里面烟子直冒！！！
现在还是等他派单，明天在看吧！！！
真是郁闷～～～
面板塑料部分都发黄，变形，滚筒门橡胶（过热后）老化，里面水排不了。（烧开以后的水）
[ 本帖最后由 wujun 于 2005-8-4 21:34 编辑 ]
附件：IMG_0653.jpg
附件：IMG_0654.jpg
附件：IMG_0659.jpg
附件：IMG_0660.jpg
附件：IMG_0663.jpg
接下来的事情更加郁闷，开始打西门子的客服电话，足足有1个小时占线，期间我又打西门子在我们这里的特约维修，推来推去。我手机打了20几个电话。最后他们还是要我打西门子的客服派单子。
6点多种的时候，8008289828终于接通，我还没有说两句，接线的GG就把我的故障给分析了，（加热管故障不停止工作或者是温控器故障）并明确问我放洗衣粉的盒子是不是严重烧变形，我说是的，说明这是西门子滚筒洗衣机或者说是这款西门子经常发生的故障，TMD西门子明明知道还不采取措施，今天要是人不在家或者是晚上睡觉，肯定要发生火灾，后果真是不敢想像！！！当时我打开滚筒门的时候，里面烟子直冒！！！
现在还是等他派单，明天在看吧！！！
真是郁闷～～～
面板塑料部分都发黄，变形，滚筒门橡胶（过热后）老化，里面水排不了。（烧开以后的水）
[ 本帖最后由 wujun 于 2005-8-4 21:34 编辑 ]
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这个家伙很懒，什么也没留下......
发表于:2005-07-24 04:38:00
推荐：牙齿有问题，您找我!
...楼主...
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发表于:2005-07-26 01:04:00
推荐：人穷 省了2个月钱 终于能带儿子去吃次KFC了 太享受了
...第16楼...
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手机打800还是座机打800就不想解释，既然会去选择买西门子洗衣机我想也不会笨的去用手机打800，
我说的全部都是实话，现在是夏天，我LP怀孕9个月在家，天天一大堆衣服没有人洗，昨天我又打了两次电话去西门子，分别是12号和14号MM接的，依然是叫我等，最快也要1个星期申请配件。不知道其他品牌是否这样。
我又打电话去特约维修处，接电话的GG说了句实话：”现在是空调旺季，修洗衣机没钱，没有时间来“
谢谢大家的关注。晚上要是没事我回家拍照片发上来！！！
补充一点，我大概是23日18时左右在西门子800报修的，24日上午又打800，报了联系电话以后接电话的MM就查到我的单子。说是安排今天上门，然而一直到下午17时为止，没有任何西门子的售后人员和我联系，
我又打了8008289828（老是占线）接电话的MM说查一下，这次倒快，不到5分钟，距离我们这里60公里左右的特约维修处的帅哥用座机打来电话，（之前我和他联系很多次，他不来修理，说是不属于他管辖，来了西门子不给他结费用）
我问：你不是说不来修吗？
GG答：西门子把单子派给我了，只有来啊，现在是空调旺季，修洗衣机没钱~~~~~~~。
TMD，接着他问我答，很快分析了故障，和之前西门子800的GG分析的一样，
最后GG说：这个问题你最少要等一个星期，我要向西门子申请配件，什么面板总成。
我问：这种常用配件你们都没有，还干什么特约维修？
GG答：你不知道西门子，他不给配件我们的，需要就申请，因为西门子的配件很贵。
我问：照你这么说，应该上门来把拆开看看啊，我又不懂得洗衣机维修，就这两句你就知道洗衣机哪里坏了，如果你配件到了上门维修，结果发现还有其他东西坏了，难道我又要等你一个星期申请！！！因为但是洗衣机温度特别高，我完全有理由相信里面其他东西被烤坏！
GG回答：不会的，不会的！！！！
我无语挂机！！！
大家说我应该怎么办～～～
[ 本帖最后由 wujun 于 2005-7-26 03:49 PM 编辑 ]
我说的全部都是实话，现在是夏天，我LP怀孕9个月在家，天天一大堆衣服没有人洗，昨天我又打了两次电话去西门子，分别是12号和14号MM接的，依然是叫我等，最快也要1个星期申请配件。不知道其他品牌是否这样。
我又打电话去特约维修处，接电话的GG说了句实话：”现在是空调旺季，修洗衣机没钱，没有时间来“
谢谢大家的关注。晚上要是没事我回家拍照片发上来！！！
补充一点，我大概是23日18时左右在西门子800报修的，24日上午又打800，报了联系电话以后接电话的MM就查到我的单子。说是安排今天上门，然而一直到下午17时为止，没有任何西门子的售后人员和我联系，
我又打了8008289828（老是占线）接电话的MM说查一下，这次倒快，不到5分钟，距离我们这里60公里左右的特约维修处的帅哥用座机打来电话，（之前我和他联系很多次，他不来修理，说是不属于他管辖，来了西门子不给他结费用）
我问：你不是说不来修吗？
GG答：西门子把单子派给我了，只有来啊，现在是空调旺季，修洗衣机没钱~~~~~~~。
TMD，接着他问我答，很快分析了故障，和之前西门子800的GG分析的一样，
最后GG说：这个问题你最少要等一个星期，我要向西门子申请配件，什么面板总成。
我问：这种常用配件你们都没有，还干什么特约维修？
GG答：你不知道西门子，他不给配件我们的，需要就申请，因为西门子的配件很贵。
我问：照你这么说，应该上门来把拆开看看啊，我又不懂得洗衣机维修，就这两句你就知道洗衣机哪里坏了，如果你配件到了上门维修，结果发现还有其他东西坏了，难道我又要等你一个星期申请！！！因为但是洗衣机温度特别高，我完全有理由相信里面其他东西被烤坏！
GG回答：不会的，不会的！！！！
我无语挂机！！！
大家说我应该怎么办～～～
[ 本帖最后由 wujun 于 2005-7-26 03:49 PM 编辑 ]
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这个家伙很懒，什么也没留下......
发表于:2005-07-26 23:30:00
推荐：爱尔给我的“重生”
...第22楼...
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感觉真是有好多话想说，谢谢大家关心和支持！
今天是7月28日，经过7月23日到今天以来N的电话交涉，终于来了一位“西门子售后服务人员”
昨晚在家，翻开西门子Q60的售后服务指南，第四页。1、服务承诺。第二点：市区24小时内上门。
不知道这个“市区”指的北京上海还是什么市区，也许我们这个县级市真的算不上市区，但是48、72、96小时，作为西门子，你这样的一个家电业的大公司不知道想如何履行承诺！
中午接到一陌生电话，哈，西门子终于来了，（65KM 40分钟车程）虽然是下午三点，马上要上班，但是我还是和领导请假赶回家。
来看西门子的工作人员还带了一瓶叫“复利昂”的制冷剂！交谈当中也不知道是为了修空调来看我的洗衣机，还是来看我的洗衣机顺便修理空调。
还有许多照片，论坛限制明天再发，总之，今天来看了一下，什么都没有做，让我继续等配件，说他回去申请
我也不知道到底现在还有没有申请，说什么他们要打款过去等等！！！真是烦死了！！！
[ 本帖最后由 wujun 于 2005-7-28 23:32 编辑 ]
今天是7月28日，经过7月23日到今天以来N的电话交涉，终于来了一位“西门子售后服务人员”
昨晚在家，翻开西门子Q60的售后服务指南，第四页。1、服务承诺。第二点：市区24小时内上门。
不知道这个“市区”指的北京上海还是什么市区，也许我们这个县级市真的算不上市区，但是48、72、96小时，作为西门子，你这样的一个家电业的大公司不知道想如何履行承诺！
中午接到一陌生电话，哈，西门子终于来了，（65KM 40分钟车程）虽然是下午三点，马上要上班，但是我还是和领导请假赶回家。
来看西门子的工作人员还带了一瓶叫“复利昂”的制冷剂！交谈当中也不知道是为了修空调来看我的洗衣机，还是来看我的洗衣机顺便修理空调。
还有许多照片，论坛限制明天再发，总之，今天来看了一下，什么都没有做，让我继续等配件，说他回去申请
我也不知道到底现在还有没有申请，说什么他们要打款过去等等！！！真是烦死了！！！
[ 本帖最后由 wujun 于 2005-7-28 23:32 编辑 ]
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这个家伙很懒，什么也没留下......
发表于:2005-07-29 07:19:00
推荐：看图说故事，疯狂妈妈打造的花样小美男！
...第46楼...
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