主题:请教大皮熊、事实雄辩：松下xqb65-q611u脱水时旋转移位

洗床品四件套的时候，洗衣机发出了极其巨大的异响，似乎比机床的声音还大。
我吓了一大跳，赶过去一看，洗衣机以左前脚为轴，旋转了三、四十度，i.e.,机身整个歪掉了，移动了一段距离。{要修正一下：我再次回想了一遍，洗衣机转了有45度或以上，我觉得没有转更大的角度是因为：电源线拉住了它。}
这时机器做完了漂洗（漂洗了两次，漂洗脱水时没事），正在进行最后一步，最后的脱水。
我立即暂停，把洗衣机复位，开盖看看，里面的床品看起来相当平衡地附在筒壁上，因此我就让机器继续运作，这次它正常运转了，直到脱水结束。
当时操作面板没有显示故障，但我不知道底盘或别的部位有没有松脱移位，所以请松下今晚来人看看。
洗衣机是上个月买的，两周前也洗过一次床品四件套，面料和尺寸跟今天洗的基本一样，洗的时候很顺利。所以我想6.5公斤的洗衣机洗床品四件套没有问题。
而且，床品看起来相当平衡地附在筒壁上，机器复位并继续运作后立即正常运转了，所以我想也不是衣物不平衡造成脱水异常。
因此想请教事实雄辩xd，你看大概会是什么原因发生这种情况？这种情况多发吗？对机器有什么影响？维修师傅上门的时候要注意让他看看哪些部位？
松下800的小姐说上门可以，如果证实有故障，不收钱，但如果证实没有故障的话，要收20元上门费。
我觉得这个规定是sxxt，问它这种情况你说是不是异常？跟她理论后，她请示了上面，同意免费上门。
后来松下维修部的很快就跟我联系了，比我想象得快很多，这点倒不错。但是她说最晚5点，否则就是双休日白天。我说不行，每天都得用洗衣机。她同意今晚六点半派人来。我认为夏天洗衣机维修工作时间最好延长到7、8点钟。
先谢谢事实雄辩xd。
[ 本帖最后由 24t 于 2006-6-29 17:53 编辑 ]

这个家伙很懒，什么也没留下......

引用:原帖由 wavefm 于 2006-6-29 17:21 发表
好像事实雄辩不负责洗衣机售后服务这一块,只做电冰箱微波炉等,你还是问问大皮熊吧

这个家伙很懒，什么也没留下......

六点多松下来了来了两位非常年轻的小师傅，态度挺好的，给他们喝饮料也只喝了一小口就都客气地放下了。
拆开来检查，放衣服试洗（只放了两件，小师傅说放得越多越好，但脏的就只有这点），检查地平不平，都说没有问题。让我等以后洗涤再出故障时再说。又问了我安装的情况，我也说不上来，他们说也没有什么问题。
单子上一开始只写了“脱水响"，我把他们叫回来，补上了“脱水移位”，小师傅态度还是比较老实的，马上就补了，不象有的师傅那样推三阻四不肯写实情。
看来只能等日后用下来再说了。
但是，洗得好好的，竟然会发生这样惊人的情况，“机器没有任何问题”这么一说我还是难以认同。
小师傅说脱水移位他也碰到不少，但象我这么惊人的情况，他也是第一次碰到。

这个家伙很懒，什么也没留下......

24T,洗衣机移位的问题，可能是洗衣机马达牵引器出现了一次回复误动作。当拉杆回复，脱水桶被强制刹车，此时由于高速脱水被惯性引导出现移位，这是非常偶然的现象。在目前来说，尚未有反馈。你可以继续使用下去看今后是否有同样问题再说。脱水制动对洗衣机没有影响，道理与正常使用时打开机盖刹车一样，请放心使用。
松下800是洗衣机服务电话吗？8008571315？只要在三年保修期内，上门检查都是免费的，没有啥没有毛病要收20元上门费之说。

这个家伙很懒，什么也没留下......

引用:原帖由 大皮熊 于 2006-6-30 15:29 发表
24T,洗衣机移位的问题，可能是洗衣机马达牵引器出现了一次回复误动作。当拉杆回复，脱水桶被强制刹车，此时由于高速脱水被惯性引导出现移位，这是非常偶然的现象
当时脱水桶没有刹车，我听到它咣当咣当咔嚓咔嚓地转了有一阵子，才意识到是我的洗衣机发出的声音，听上去是飞转的声音，不是减速的声音。我赶过去的时候，看到筒还是在飞转，而且机身仍旧象要挣脱着倒下来的样子。因而这个景象可说恐怖，我第一个反应是去扶住它。然后我按了暂停，筒才马上减速很快停下。
在目前来说，尚未有反馈。
是脱水移位的情况没有消费者反馈吗？上门的小师傅也说他碰到过的。常不常见不知道。可能他们都不愿意如实地写下来，比如我的就是，他一开始只写了“脱水响”，而实际情况明明就是“脱水移位”，继而造成“脱水响”。另外，800的小姐也没有向你们如实反馈。
你可以继续使用下去看今后是否有同样问题再说。
其实我想知道，如果今后发生同样问题，是不是说明我这台机器有问题？
脱水制动对洗衣机没有影响，道理与正常使用时打开机盖刹车一样，请放心使用。
如上面所讲，我所见的并非脱水制动。小师傅做了几次“正常使用时打开机盖刹车”的动作（平常我是不这么做的），机器都是比较轻柔地立即减速很快停下。这跟当时的情况是完全不同的。
我担心的并非脱水制动对洗衣机有何影响，而是：在严重移位的同时，洗衣筒还在飞速运转，并发出巨大的咣当咔嚓声，这种异常的运转会对洗衣机造成损坏吗？
因此我不放心。
松下800是洗衣机服务电话吗？8008571315？只要在三年保修期内，上门检查都是免费的，没有啥没有毛病要收20元上门费之说。
打的就是这个电话，松下小姐就是这么说的，查下来没毛病要收20块上门费。我觉得不合理，还反复问了几遍。后来她觉得我的情况挺严重，才请示了上面，说不管检查结果，可以给我免费。

这个家伙很懒，什么也没留下......

跟桶内容物的不平衡有关？

筒在飞转情形下急刹车，如果悬挂系统正常的话，就如甩干过程中打开桶盖，应该是没问题的啊。

这个家伙很懒，什么也没留下......

引用:原帖由 APOLLON 于 2006-7-4 12:05 发表
洗衣机空调,燃气具和事实雄辩没关系
这几机器公司四独立运作的

这个家伙很懒，什么也没留下......

脱水桶启动后按暂停桶体很轻柔地停下来是由于转速还没有达到高速。待脱水桶转速达到最高时按下暂停键是有冲击性的。在严重移位的同时，洗衣筒还在飞速运转，并发出巨大的咣当咔嚓声，这种异常的运转会对洗衣机造成损坏吗？内桶是用四根弹簧组件挂在箱体上的，声音是桶体碰撞箱体的声响，由于有海棉垫缓冲，这个是不要紧的。
800服务电话说无故障检修收20元费用是没有这个道理的，近来有新人上岗估计业务不熟悉，我已联络800人员要求他们改善。

这个家伙很懒，什么也没留下......