现对我所购买的LG冰箱存在重大质量问题一事陈述如下：
2006年2月3日，我在广州市番禺区洛溪新城百佳超市购买了一台LG电冰箱，产品型号：GR-B2071GBC，购买价格：7888元（见发票）。
2006年8月（具体时间不记得），我家人发现冰箱里的食物变质，仔细观察才知道冰箱已经停止工作了。于是我拨打LG免费服务电话4008199999咨询，得到的答复是找番禺的维修中心，于是又打电话到番禺维修中心反映情况（020－84815712）。番禺维修中心的工作人员上门来处理（好像姓甘，男，三十多岁），说检测仪器太大搬动不方便，要把冰箱运回维修部维修。虽然我估计工作人员已经知道问题出在哪里了，只是不想让我们看着他修理，毕竟当时买了还不到半年。但因工作人员坚持，也没有办法，于是工作人员把我的冰箱搬走了。大约过了十来天，冰箱送回来，工作人员说是漏雪种，压缩机也有问题，换了一个压缩机。第二天，我听到压缩机发出“咔咔咔”的异响，声音很大，于是又打电话到维修中心反映情况。工作人员再次上门检查并进行了现场维修，声音就没那么大了。
2006年5月（具体时间不记得），家里的总空气漏电开关突然跳闸，推上去又弹下来，后来拔掉冰箱电源就正常了，插上冰箱电源后总空气漏电开关又跳闸。于是我再次打电话到维修中心，工作人员又上门检查后说是压缩机又坏了，导致短路。这次我没同意拉走冰箱，工作人员答应拿新的压缩机到我家更换。又等了十来天，压缩机终于到了，工作人员把压缩机带到我家，叫我们看着他拆开包装，然后换上新压缩机。
2007年3月20日，家里的总空气漏电开关又跳闸了，情况同上次一模一样。第二天，我再次打电话通知维修中心，维修中心的工作人员上门检查后说压缩机又坏了！然后说回去汇报，就走了。直到4月8日，维修中心的另一个工作人员带了一个身穿LG工作服的工作人员到我家，说是LG工厂派来鉴定这台冰箱的工作人员。他们对冰箱做了简单的检查后，说是压缩机坏了，但导致压缩机损坏的原因判定不了，要回去汇报。我明确的告诉维修中心和LG工厂的工作人员，压缩机是冰箱的“心脏”，我这个冰箱在10个月内换了两个压缩机、修了一次压缩机，到第13个月压缩机又坏了，对于这个冰箱我已经完全没有信心了，要求更换同一型号的新机（尽管新机价格已降至6980元），希望他们将真实的情况及时反映回工厂。可他们说做不了主，要回去写申请报告。在我的追问下说三天后答复我。直到工厂的工作人员上门鉴定的后第4天下午（即4月12日），我主动打电话到维修中心，工作人员答复我：“可以申请换压缩机。”
为此，我专门查询了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》和《国家“三包”规定（电器）》等法律法规。我要求更换同一型号产品的要求完全是合法也合理的，而厂方却如此不负责任、无视相关法律法规、愚弄消费者，实在令人气愤！同时，我上多个“消费网”都看到不少人投诉LG电冰箱不同的质量问题，其中不少人投诉LG售后服务不服责任。
仔细算来，我买这个冰箱前后不到14个月，却因相同问题大修了三次，现在又出现同样问题。中途断断续续近40天不能正常使用，严重影响了我和我家人的正常生活。连邻居都笑话我说：“你的冰箱绝对可以评个最节约电能奖”！我无言以对。
鉴于以上情况，我强烈要求这台LG冰箱的制造商尽快更换一台相同型号的冰箱给我，同时赔偿带给我的损失并向我道歉！要求番禺维修中心为其不负责任的处理方式向我道歉！
投诉编号： TS106954
产品名称： LG
投诉人：孙女士产品型号： GR-B2071GBC
投诉类型：家电产品 - 冰箱出厂厂家： LG 电冰箱厂

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这个家伙很懒，什么也没留下......

发表于:2007-04-18 04:46:00

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