三星的优势在哪里,在外观,无论是手机还是家电,在这方面可以算是下足了功夫.
但是,做为一个耐用消费品,还有没有更重要的,有,功能性,稳定性.和售后服务水平.
我就上过这方面的当,买了三星的柜机,当时就图一个外观.可惜过没有多久,问题就来了.漂亮的出风口档板经常无法下落,上不来,下不去.反复维修,根本就没有用.过不了多久,就又坏了.最近一次坏的时候落在了三包期外.它们居然以此为由开始收费.
上门来了一个维修人员,粗粗看了一眼,就说这也坏了,那也坏了.要换这个,还要换那个.其实它说那些东西前不久刚换过.接下来就谈价格.
我没有理这个茬,它们就把挑子一撂,说不修了.
我打电话给消协,消协根本就是和它们穿一条裤子的,说出了三包,它们不管.也不问这不是一个设计缺陷.后来我想明白了,我的空调是在苏州买的,三星空调就是在苏州造的,它们当然不敢开罪这个利税大户.
最后我只好自己把空调拆下,把故障排除.其实并不是什么器件坏了,而是设计上的失误,关机的时序如果有一点偏差,就会造成卡死.
经过这个事以后,我想我有两点心得.
第一,买家电,不要光图外观,不要再被三星这种烂公司给忽悠了.
第三,不要太相信消协,它们其实和消息都的利益并不一致.
我知道我不能改变什么,算给大家提个醒吧.
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这个家伙很懒,什么也没留下......