05年3月,我在新街口五星买回了一台LGWD-S8010滚筒洗衣机,用了快三年除了觉得甩干的声音比较刺耳外,其他都没有什么问题,到08年2月3日我儿子刚满月.问题来了,早上
我向往常一样按照正确的程序启动了洗衣机,就在厨房里忙早饭,忽然听见洗衣机的方向传来像电钻一样的声音,持续了5,6秒钟,开始我以为是楼上在装修,可扭头却发现洗衣
粉盒在冒烟,紧接着洗衣机底部窜出了火苗,我一下慌了神,赶紧叫住刚跨出门准备上班的老公。他立即拉了总闸,冲过来把洗衣机往外口拖并倾斜,我抓起扫帚把火打灭。此时
,厨房里浓烟一片,并有一股刺鼻的焦皮味。我们俩吓得关了厨房的门站在客厅里愣了半天.
缓过神后检查发现原来是还未进水电机空转.底部的某处电路着火并烧穿了隔水"布"(我看上去像是帆布一样的东西)将筒里我老公一条牛仔裤给烧了一个大洞!后来找了售后电
话联系厂家,原来以为会是一番持久的拉锯战.可没想到厂家解决的倒挺快.上门检查后总部来了电话直接就说给退货并愿意赔偿200元损失费.看厂家态度挺不错我们就答应了.
大年初一人家忙着窜门拜年,我和老公忙着窜商场拜洗衣机.因为觉得售后服务还不错,自己也许是个别案例正好撞上了.就添了些钱还是买了LG.初二新洗衣机送到家了.是WD-
12155D.虽然外观不是很喜欢,不过DD电机的噪音的确比皮带电机小太多了.心里还挺高兴的.之前的恐惧也基本消除了.但是,万万没有想到的是,只用了九天,恐惧再一次降临我家了.
还是早上,我用经济模式洗衣服,按了按钮后便忙别的事去了.过了有半分多钟,觉得洗衣机怎么这么安静?再一看,洗衣机居然还是没有进水,电机正在空转着.赶紧关了电源,老公
过来换到棉麻模式,启动.本应该先进行"布量感知"的程序,机器却直接转了起来.关机,再启动这次又进行"布量感知"了.结束后进水.以为正常了,可谁知水却一直进个不停!老公硬沉
住气,等水位快超过机门高度时才停机.我俩彻底傻了.不会这么倒霉吧!!!再次联系厂家等人上门.期间老公不死心又试了一次,居然又发现新问题,这款洗衣机的各种模式基本都是加
热洗的.可现在却又不能加热了.晕!厂家的人来了后前面的问题没出现了只发现了不加热的问题.到这时我们对LG已经是彻底失望了.强烈要求退货.虽然我仍希望这只是运气不好,就
算是我运气差吧.但是我儿子才一个月,我不想再冒这个险了.我已经受够了.售后再好如果出了安全问题再多的补偿也没用.
今天,商家答应退货了.我和老公又买了台惠而浦的851cw.本不想买滚筒的,但限于空间及排水问题只好选它了.别的不指望了,只希望它安全一点.安全一点.拜托
发这个贴不是想损厂家名誉,这是我真实经历.到现在我还相信我只是运气不好.但是出现无水空转,着火,进水不止.这样的安全问题我希望厂家能引起足够的重视.产品不耐用可
以补救,但如果危害到用户安全这给自己和他人都会造成无法挽回的巨大损失!!!
[ 本帖最后由 tonny1025 于 2008-2-18 01:05 编辑 ]
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这个家伙很懒,什么也没留下......