新买的长虹彩电2个月不到坏了2次。
第一次:打长虹的全国统一客服电话4008-111-666。结果过了10多天才上门维修。期间打了n次(n>10)该想询问附近的长虹维修站电话方便直接联系。结果就是不知道,只能通过这个垃圾长虹阳光网络特服电话来调度。直到维修员上门才知道维修站仅仅才15分钟车程,4公里不到的距离耗费了十多天。非要通四川客服电话来转达。这算什么网络嘛?
维修后要换配件,吸取教训询问需要多少天才能换好?结果答“不知道”
我说那说个大概时间吧?一个星期还是二个星期?“不知道”
一个月还是二个月?“不知道”
那么一年还是二个年?“不知道”
那不就是说如果2年都没配件,我二年都看不了电视?终于回答到“是的” ... ... 我晕倒!
解释是:换配件需要仓库管理,我只是维修的,我怎么知道列!
我说那你问问仓库管理吧? 他说“不知道仓库有没有配件,没有的话就需要向四川申请,这谁也说准需要多久才能换好。”
“那总有人可以答复个大概时间吧?”
“都答复不了,我们都是打工的做不了主,你问我们经理他也是打工的,不能代表长虹答复你多久才能修好,能答复你的高管你也找不到的”... ... 简直吧人给气晕了。
后来终于在五天后修好了。期间四川的上述客服电话又多次来电做服务调查。妈的。东西都没修好,还调查个P。
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第二次:也没过多浪费电话费。耐心的(被逼的,知道催也没用)等待了四天后上门检查后说了句“要换显像管”你等人来拖回去换吧。
同样如上回答:“我不是换显像管的...我不知道多久...什么开车的司机的时间啦...”反正就是一大堆理由。
直到今天。还没人来拖去换。。。
本来按照国家的三包法可以换个彩电的。第一次维修都用了20多天。维修的人说换的都是修过的彩电,你要不要?我们那有新彩电给你换列?新彩电都卖钱去了,都想换新的,那旧的谁要啊?
长虹彩电的包修期才一年(2003年实行的),据调查是所有彩电厂商中保修最短的之一。新买的电视都耗费了一个多月时间维修,向这样谁敢保证还能用多久?
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这个家伙很懒,什么也没留下......