主题:请教——东风雪铁龙4S店给更换非原厂件怎么办？

请教东风雪铁龙汽车用户，东风雪铁龙4S店给更换非原厂件怎么办？

这个家伙很懒，什么也没留下......

尊敬的客户，您好！
您的来信我们已收到，您反映的问题，我们相关部门正在处理。
如有任何问题,欢迎您及时与我们保持联系。
东风雪铁龙客户服务中心
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客服热线：4008-866-688
客服传真：027-68852799/68852874
客服邮箱：callcenter@dcad.com.cn
东风雪铁龙品牌网站：www.dcad.com.cn
-----邮件原件-----
发件人: zzhaocheng@163.com [mailto:zzhaocheng@163.com]
发送时间: 2007年5月4日 20:10
收件人: callcenter
主题: 投诉日照东风雪铁龙4S店欺诈雪铁龙用户
东风雪铁龙公司售后服务负责人，您好：
我是山东省枣庄市东风雪铁龙汽车用户，投诉日照东风雪铁龙4S店欺诈东风雪铁龙
汽车用户，投诉内容已从2007年4月22日起打4008866688投诉说过多次，补充如下。
1，2007年4月14日下午在日照等红灯时被超强追尾，后方捷达（双气囊全打开）全责，
捷达车主提出去雪铁龙4S店修理。保险公司4月15日上午同意去日照雪铁龙4S店修理。
保险公司孟主任打电话后，日照雪铁龙4S店李兴生总经理和袁安军副总经理（维修服务
经理）到保险公司。看车后说能修，并给我说有50多万元原厂配件库存，用原厂件修车
2日内可走。

2，2007年4月15日下午袁安军副总经理和穿雪铁龙制服的安丰鹤一起去拖我的车，到日
照雪铁龙4S店后袁安军副总经理说需四天保证修好让我们回枣庄修好后通知我。我问袁
安军副总经理是用原厂件修理吗其说用原厂件修理。（我们相信雪铁龙4S店，因为雪铁
龙4S店是为雪铁龙用户提供原厂配件服务的）。我们当晚回枣庄。

3，袁安军副总经理说需四天保证修好，回枣庄后4月16日发短信到袁安军副总经理
（维修服务经理）手机，感谢袁安军副总经理对雪铁龙用户的帮助！！四天后4月19日
袁安军副总经理并没来电话。4月20日我打袁安军副总经理（维修服务经理）手机问他
你看车修好吗，你再检查一下？？？他说修好了可来提车。

4，2007年4月22日11点左右我们到达日照雪铁龙4S店提车。发现车修的非常不好，前仓
盖及左右页子板喷漆象迷彩服，碰撞破的地方没补底子直接喷漆，后尾厢门和扰流板质
量非常差，多次打袁安军副总经理（服务经理）手机说不方便接！！再三同（维修主
任）专家技术员刘善青交涉，专家技术员刘善青同领导汇报后同意重新打底子喷漆。询
问专家技术员刘善青后尾厢门是原厂的的吗？说更换的后尾厢门是原厂的（怀疑非原厂
的而录音）有录音文件PwDictRec(17).amr为正。下午3点左右重新打底子喷漆，走时漆
还未干，！！！！（维修主任）专家技术员刘善一在说他只是干活的领导怎样安排工作
他怎样做！！！！
5,2007年4月22日17点左右向（维修主任）专家技术员刘善要维修清单，专家技术员刘
善青向领导汇报后说领导说不给清单。PwDictRec(17).amr是2007年4月22日日照雪铁龙
4S店（维修主任）专家技术员刘善青说不提供维修换件清单的录音。
6，4月22日下午，因为日照雪铁龙4S店不提供维修换件清单投诉4008866688。多次投诉
4008866688后，4月26日日照雪铁龙4S店传来换件单据承认更换的后尾厢门是副厂的
（编造多日）——————！！！欺诈！！！欺诈！！！
7，经枣庄市当地专业人员鉴定日照雪铁龙4S店欺诈我，更换非原厂件如下：1，前保险
杠； 2，后保险杠； 3，前双大灯； 4，水箱；5，冷凝器；6，前左方向灯； 7右后尾
灯； 8 ，后保险杠内衬； 9，水箱护栅；10，背门（后尾厢门非常差）；11,上下/左
右调节装置；12，扰流板（非常差） 等等请看清单照片
要求如下：
1，请东风雪铁龙公司售后服务负责人派人来鉴别日照雪铁龙4S店更换配件真伪，如全
是东风雪铁龙原厂配件我承担费用。
2，在枣庄市当地把非原厂的全部更换成东风雪铁龙原厂配件。
3，日照雪铁龙4S店书面道歉欺诈行为。
4，视情况保留法律申诉权，媒体爆光权。
雪铁龙4S店是为雪铁龙用户提供原厂配件的服务机构，不应该是黑店！！敬请速给结
果！谢谢！

这个家伙很懒，什么也没留下......

感谢支持！

这个家伙很懒，什么也没留下......

重大发现——昨日给车加氟里昂时发现，维修清单上写更换的两个前杠铁支架（支撑前保险杠）并没更换！欺诈！欺诈！

这个家伙很懒，什么也没留下......

敬请拨打东风雪铁龙400 886 6688免费电话关注，支持，谢谢！
日照东风雪铁龙4S店袁安军副总经理（维修服务经理）来狡辩电话不能自圆其说如下：
1，日照雪铁龙4S店李兴生总经理和袁安军副总经理（维修服务经理）到保险公司。看车后说能修，并给我说有50多万元原厂配件库存，用原厂件修车2日内可走。！！用原厂件修车！！---用非原厂件修
2，4月20日我打袁安军副总经理（维修服务经理）手机问他你看车修好吗，你再检查一下？？？他说修好了可来提车。
2007年4月22日11点左右我们到达日照雪铁龙4S店提车。发现车修的非常不好，前仓盖及左右页子板喷漆象迷彩服，碰撞破的地方没补底子直接喷漆，后尾厢门和扰流板质量非常差，多次打袁安军副总经理（服务经理）手机不接！！再三同（维修主任）专家技术员刘善青交涉，专家技术员刘善青同领导汇报后同意重新打底子喷漆。询问专家技术员刘善青后尾厢门是原厂的的吗？说更换的后尾厢门是原厂的（怀疑非原厂
的而录音）有录音文件PwDictRec(17).amr为正。----专家技术员刘善青是经雪铁龙总部培训上岗的，能真假不分吗？？？
3，不提供维修换件清单投诉4008866688，并投诉背门（后尾厢门非常差）是非原厂件后4月26日日照雪铁龙4S店传来换件手写单据承认更换的后尾厢门是副厂的（编造多日，不带备件编号的价格清单，应该是打印的）——————！！！诈！！！欺诈！！！当时只发现背门（后尾厢门非常差）是非原厂件，后经枣庄市当地专业人员鉴定日照雪铁龙4S店换的全是是非原厂件。自己更换自己不清楚吗？欺诈
4，！！注意！！1，传真来备件清单价格合计：5462.5元，日照雪铁龙4S店开修车发票7400元。 差1937.5元那去了！！！
2，传真来备件手写清单没有备件编号/备件书写不规范，便于欺诈不容易查价格！！？？？？

5，东风雪铁龙400 886 6688说保险公司订价格不够换原厂件袒护日照东风雪铁龙4S店，看：
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[17楼]：
雪铁龙4S店欺诈换非原厂件/价；雪铁龙网站备件编号/报价/车型：
1，前保险杠443.2元；
B00007401E0 396.00 前保险杠 ZX
2，后保险杠344元；
ZQ000517ZL 339.20 后保险杠总成 ZX
3，前右大灯272元，前左大灯272元；
C95659432 290.00 右大灯 ZX
C95659431 290.00 左大灯 ZX
4，水箱（散热器）494.5元；
C00001301TH 465.20 散热器
5，冷凝器391元；
D00006455Q9 340.00 冷凝器 ZX
6，前左转向灯65元；
B0000630361 60.00 左前转向灯 ZX
7右后尾灯220元；
ZQ00198280 174.40 右尾灯 ZX
8 水箱护栅59元；
9，左右调节装置12.5元；
10，背门（后尾厢门非常差）1750元；
ZQ91831086 1775.00 钢背门外板总成 ZX
11,上下调节装置16.9元；
12，扰流板（非常差）调节装置125元;
ZQ00125886 147.00 上扰流板固定板支架 ZX
13，前杠支架（2个）34元/个（并未给予换），欺诈；
东风雪铁龙400 886 6688说保险公司订价格不够换原厂件袒护日照东风雪铁龙4S店！！！----能袒护的了吗。
注意：前杠支架（2个）34元/个（并未给予换），欺诈；

这个家伙很懒，什么也没留下......