主题:(轉)奥迪AUDI A 6 L2.8 CVT 让我心痛

布冯bufeng80

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奥迪AUDI A 6 L2.8 CVT 让我心痛文章类型：汽车投诉文章加入时间：2003年8月12日13:21 尽管经销商喋喋不休的告诉我，汽车如何如何紧俏，怎样怎样难搞，我还是于2003年7月30日终于提到我心慕已久的奥迪A6 2.8+,第一次驾驶国内最高档的豪华车，心里甭提多高兴了。我载着亲戚朋友，不断的给他们吹嘘此车多么多么好，反正有关奥迪A6广告上所有美妙的词语我都一一背给他们，使他们觉得奥迪车是我最聪明的选择，乘坐奥迪车是最风光的事。可是后来奥迪车出现的问题却让我大跌眼镜，美好的印象一下子荡然无存！我6月13日拿到驾照， 6月17日就毫不犹豫地与经销商签下了购车合同，痛痛快快的交了3万元订金，尽管经销商故做姿态，就象清朝的钦差大臣趾高气扬，不可一世，好象我们这些小臣民求他们恩似的，请求他尽早交货。当时我就心有疑虑，觉得心里不怎么舒服。我是公司负责市场销售的，我们的产品销往世界各地，每年出口近亿美圆，客户遍及全世界，我经常给我们的同事将市场营销人员时常挂在口头上的格言：“客户就是我们的上帝，客户就是我们的衣食父母”不厌其烦的讲给他们听，让他们不论在何时都要把顾客的需求放在第一位，尽可能满足每位客人的要求，即使产品在供不应求的情况下，也要礼貌周到，不要萝卜快了不洗泥，让客户不但对我们的产品内在质量100%满意，而且对我们的服务也挑不出毛病。我实在很难把经销商的服务与大名鼎鼎的奥迪联系在一起。提车的这天，我特意叫了几位朋友，一块去分享我的快乐，他们轮流试驾，对奥迪A6 2.8+的性能都赞不绝口,经销商只是冷冷的站在旁边,”你的车你可以提走了”,对车上的仪表等功能键根本未做任何介绍, 使我几乎将车上的音响搞坏.. 奥迪为了节约费用,对所有的A6车印了一本通用的说明书,使我们这些外行很难很快找到针对自己所买车型的使用说明,这时经销商的指导尤为重要,而奥迪的经销商就少了此服务. 我想装上CD盘,可是行李箱中的CD盒怎么也打不开,到了一家汽车音响店,服务人员告诉我只有在仪表面版显示CD状态下才可以取出CD盒,我在说明书上没有找到这样的操作指导. 我想装上TAPE,可是怎么也装不进去,使劲推了进去就再也取不出来, 后来在烟台黄海维修站将音响拆开后才磁带取出,原来是只有在仪表面版显示TAPE状态下才可以放入TAPE, 我在说明书上没有找到这样的操作指导. 以上是小问题, 我对奥迪车的好印象并没有改变,”人无完人,玉无足赤”,因为我自己也是做工厂的,我门的经销商素质也是有高有低,这点毫不奇怪. 但奇怪的是声名卓著的奥迪车在仅仅开了5天,就出现了严重的质量问题,几乎使我车毁人伤,方向盘随速助力突然失灵,经销商在我订车曾给我作过介绍,说此车方向盘有随速度调节装置,车在速度较低时,方向很灵活,速度较快时,方向盘灵活性降低,以保证高速运行时车辆不易跑偏. 失去助力装置的A6, 象脱疆的野马,让我在超车避让时差点与对面来车相撞,幸亏对面司机经验丰富,紧急避让,才使我得意逃脱, 我一身冷汗,呆了足足10分钟, 我在路边休息了20 分钟,重新启动,发现方向盘助力完全消失了,得用很大的劲才能搬得动,勉强开到烟台的几个汽车维修点,他们都无计可施,没有办法,我只有在8月7日一大早4点就开车到远在250公里的青岛奥迪维修站检修. 在去青岛的路上,我慢慢地对奥迪车的性能产生怀疑,我想奥迪作为一个全球知名品牌,绝对不会是靠广告或者媒体炒做起来的,可是在国内生产的据说同一个星球同一个奥迪,怎么在我行车不到1000公里就出现了如此严重的质量问题?? 青岛维修站的服务人员态度倒算和蔼,他们9点37分受理.直到下午3点才正式确认是随速助力装置有问题需要更换新的装置.,第二天才能修好,但我对奥迪的印象急转直下,我正式提出退车,但服务人员告诉我退车是绝对不可能的,买汽车不是买鞋子,一有问题就退货,对我提出的问题一再拖延,说他们作不了主,我问他们谁能做主, 他们并不作答, 我很生气,就直接大一气大众24小时服务热线咨询,结果服务热线生硬的回答更加坚定了我退车的决心,服务生声称,让我直接找经销商解决,他们全国要卖出多少辆车,不可能接受我的投诉, 我真有点绝望了,想找个说法都找不到,难道生产汽车就比生产鞋子高人一等,连投诉都不能吗?? 买车之前, 我的许多朋友都建议我买凌志或宝马原装进口车,国产车毛病实在太多,但我不信,难道中国人就造不出好车吗?? 再说,买进口车不是给国外做贡献吗,我们在国内做企业,就应该给国人做些贡献!可是良好的愿望往往不能有良好的结果. 深受中国传统教育,以”忍,让” 为美德的中国消费者难道就要一直忍气吞声吗? 且不要说汽车行业的暴利,也不要说汽车行业的国家产业政策保护的不合理,只要感受一下国人消费权益的维权之难,就可以明白中国的消费着生活的多么累,多么难! 受伤害的朋友和未受到或者即将受到伤害的朋友,请联合起来,帮帮我吧!!我该怎么办?? 烟台受害者/王君辉电话:0535-6213939,传真: 0535-6613859 e-mail:
bagmart@public.ytptt.sd.cn
发动机: BBG026382, 奥迪AUDI A 6 L2.8 CVT

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这个家伙很懒，什么也没留下......

发表于:2003-08-13 13:32:00

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