版主：
按主题
按用户名
按昵称
按相册
主题:我要投诉一汽大众，也奉劝想买一汽大众车的消费者要三思
1
0
来自：保密
注册：2005-04-18
发帖：253＋0
注册：2005-04-18
发帖：253＋0
我是河北省石家庄的，05年7月份我在一汽大众购买了高尔夫1.6自动档的轿车，1500公里的时候机油就下到机油尺麻点以下，在4s店补加的机油，3000公里的时候又出现了同样的问题，当时河北冀中汽贸4s 店的技术人员和站长解释为磨合期机油消耗量大为正常。4600公里做了首保，以后烧机油的问题仍然存在，每跑1500—2000公里就得到4s店补充机油，又浪费时间，而且还不敢跑长途。在9700公里的时候烧机油的现象仍然没有减轻，按照一汽大众的说明书早就过了磨合期，经过无数次的检测，仍然找不到烧机油的原因。技术人员怀疑 是气门油封漏油，于是不发动机拆开，更换了气门油封、检查了钢筒和活塞环、清理了集碳，并开始按照每两千公里测量一次机油消耗量。并被告知一汽大众机油消耗的内控标准为0.2升/千公里。第一次全部在市内行驶1800公里消耗300毫升，第二次2000公里有三分之一高速，消耗5700毫升。测量完的第二天（10月18日）由于集碳过多，就发动不着车了，（刚跑了13600公里）没办法打了救援电话，到4s店清理了集碳、有更换了缸盖油封。最可气的是拨打一汽大众的客服电话40081718888，提示音“客户关怀电话”，接线员告知：“我们一汽大众的油耗标准是1升/1000公里”。这哪里是在造汽车，这样造出来的汽车谁还敢买？美其名曰：“客户关怀”，把正常的客户服务和投诉当作是对消费者的施舍，完全都是在愚弄消费者。中国的汽车业什么时候能像国外一样重视消费的利益，那也许就是崛起的开始，可惜的是德国大众高尔夫的牌子，快在国内砸掉了。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
发表于:2006-10-18 21:35:00
推荐：牙齿有问题，您找我!
...楼主...
1
0
来自：保密
注册：2005-04-18
发帖：243＋0
注册：2005-04-18
发帖：243＋0
现在实际测量机油平均消耗量是230毫升/千公里，已经超过企业的内控标准，现在4s店根本找不出烧机油的原因，还要做第三次测量。我不反对测量，关键是出来结果以后怎么办？站长告诉我测完第三次如果还烧机油，再找原因 。这分明是搪塞的言论，按照一汽大众对待产品质量的态度，再拖下去过了保修期，厂家就可以一推了之。我的要求很简单，第三次结果出来还超标就换车、或者换发动机；如果不超标，保修的期间要顺延。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
发表于:2006-10-20 15:18:00
推荐：圣诞商家大促销活动，实惠到家
...第1楼...
回复主题 [ 返回 ]  |
|
|---|---|
| 主题： | 我要投诉一汽大众，也奉劝想买一汽大众车的消费者要三思 |
- 热帖
- 分会
- 关键字
按品牌
按价格