主题:请大家关注丰田车有严重的质量问题

主宰PPzhuzaipp33

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投诉品牌：一汽丰田-威驰
投诉车型：威驰
购买日期：2006年12月06日
购买价格：100000
购买地点：江苏省南通市长江丰田4S店
投诉内容：我是1996年拿到驾驶证的,真正开车的时间已有7-8年了,也算老驾驶了。2006年12月8日拿到威驰1.5手动档的新车,当我拿到新车开回家的时候就发现了问题,一是离合器太低，二是挂在四档的时候，档位齿轮里有明显的抖动，好像档位没挂好的样子。（十次挂四档有2-3次抖动），因我是老驾驶了，开车的时候喜欢一只手握方向盘，一只手放在档位上，所以感觉得到。
离合器太低，请大家不要小看这个问题，也不要听4S店工作人员说这车就这样的等蒙你的话。大家不要以为调一下离合器踏板就可以了，这是错误的，（那只是治标不治本）其实你的离合器内部行程没有调，（那是在里面的是在外面不好调的）那样的话我们的离合器用不了多久就会磨损的，到时你就要换离合器片了。我还可以负责的告诉大家，4S店的内部人透露給我说威驰和花冠这两款车的离合器就是很容易磨损的，更换离合器片的频率还是比较高的！（正常的离合器片是不大要更换的，除非是操作不当）档位抖动也是重要的问题！！！！！！
4S店已和我谈了,日本顾问和4S店已决定要把我车的变速箱拆开,换同步器,我已郑重告诉他们,不换,要换也要换整个变速箱,不然给他们拆开的话,我的车就完了(刚到1400公里),4S店要我再等他们的回复,(1月15日)
1月18日4S店只同意拆变速箱换里面的零件，不同意换变速箱。我准备和他们交涉，一定要他们换变速箱！
解决方式：换变速箱
联系电话：13585225116

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这个家伙很懒，什么也没留下......

发表于:2007-01-18 15:04:00

推荐：牙齿有问题，您找我! ...楼主...

和里哈henlihai79

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强烈关注中！

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这个家伙很懒，什么也没留下......

发表于:2007-01-18 15:29:00

JACK哭如jackkuru65

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这个家伙很懒，什么也没留下......

发表于:2007-01-18 16:24:00

推荐：畅玩天下贰，精彩玄幻飞行 ...第2楼...

窝测纳wocena38

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“皇冠”刚满月，自燃变废铁
2006年9月18日晚10时左右，刚“满月”的“皇冠”小车在车库“自燃”，经市、区二级消防部门2次鉴证认定“为发动机电气线路故障”属厂家质量问题。4个月来，厂家及经销商一直与车主玩游戏，不作任何处气理！
“丰田”这么大的一个夸国车巨头是怎样对待消费者的？！！
《南方日报》2006年12月19日报道 “新‘皇冠’自燃，索赔遇阻”
《南方都市报》2007年1月18日报道 “‘皇冠’刚满月，自燃变废铁”
《佛山日报》2007年1月18日报道 “30万买新车，30天自燃烧毁”
看图片资料可直接打开邮箱：zhumoya127@163.com
密码：67689230
本人在二零零六年八月十八日在广州市芳村丰田汽车销售服务有限公司购买了一辆皇冠牌2.5小轿车号牌为粤EW6100号，含上牌价共人民币339000元正（大写：叁拾叁万玖仟元正），第一次首保养也是返回广州芳村丰田公司做的，时间为二零零六年九月十六日，行程为2327公里，在本月的十八日晚上七点十五分我夫妇俩将车开回车库并将库门关好才回家，直到当晚的十点十分左右邻居发现车库冒烟，他马上通知街坊及报警，后经街坊告知我才知此事，于是我马上拿起遥控器冲下楼，看见车库已经有很大的浓烟冒出，周围已是围观的人群。当我距车库约十几米时把车库门打开那时的火及烟更厉害，库门升至一米左右就停止了，那时消防队也到位跟着扑救直至把火扑灭。事后我通知芳村丰田公司，第二天，消防部门派人到现场取证及探测，广州芳村丰田公司也有派人进来取证探测，续后的第二天芳村丰田公司又有技术人员、专家及售后经理等再次现场探测，处理结果如何他们并没有告知我，事后我打电话给售后经理黄自力咨询，他的回复是一切按消防认定结果处理，如消防认定结果是他们的责任问题那他们就会马上作出赔偿处理。当时我是相信他的承诺的，直至十月二十六日消防结果出来了并认定该起火灾是由于“该车发动机电气线路故障所致”的.我第一时间传真给芳村丰田黄自力经理并与他商讨理赔问题，当时他又转传向厂家，在十一月二日芳村丰田公司与厂家的技术人员、专家又进来取证探测，但是对取证及探测结果理赔一事绝口不提，之后我多次打电话给芳村丰田公司黄经理了解事情理赔问题，但他又以厂家正在商讨等为理由不作处理，直至十一月十五日我主动与芳村丰田公司商讨赔偿问题，但他们都是以厂家未作回应不作答复。我要求面见总经理他们又以总经理外出为由不见，种种理由都是不作正面的答复，后来他又说要申请重新对这起火灾原因鉴定，并在十一月六日提交了申请，事至十一月二十八日佛山市公安消防局派出火调技术人员会同厂家的技术人员重新对车辆的痕迹复查，事过数天我在十二月十三日打电话给芳村丰田公司经理黄自力咨询重新认定的结果如何，但他不作正面答复。经我多次打电话最后他终于在晚上的六点三十分打电话告知我重新认定书已出来，我问他的认定结果如何但他总不作回答，直至我迫不得已将车拖到广州市芳村丰田公司门口进行索赔他们才给我函复，原来此函的认定已经讲清了事实的全部，经查明这起汽车火灾事故的鉴定是“该车发动机电气线路故障所致”。事实清楚、证据充分、结论正确。那为什么芳村丰田公司总是不给我一个正面的事实答复呢？经过多次的交涉无果我表明要让媒体及各方为我评理争取我的消费权益，他又对我说媒体及各方都是无用的，解决不了，无须把事情让媒体知道。无奈，直至在十二月十九日南方日报在广州新闻民生版头条头版登出后，芳村丰田公司的总经理（周总）才亲自与我交涉，在十二月二十二日晚上约十点二十五分芳村丰田公司的周总经理直接打电话给我说问题终于得到解决了，他们同意在十二月二十五日到二十七日肯定给我一个很满意很合理的赔偿方案。谁知道在十二月二十七日芳村丰田公司的周总经理又向我再次提出一些其它无关的要求对赔偿只字不提，并表明厂方称火灾原因证明不能作为赔偿的依据!事以到此，丰田销售商已经来来回回耗费了我四个多月的时间，却没有一个真正能让我们消费者觉得放心的承诺或方案，所做出来的只是推卸责任和拖延时间。身为一个总经理说话不负责任，不面对事实的真相，怎样对得起广大消费者！我们的消费权益在那里？你自己销售的产品售后服务又如何？难道我们的消费者注定是要给你们大公司捉弄的吗？所以为了维护我们的消费权我诚恳地敬请各方公证部门及各大媒体为我们的消费者争取一个合法的消费权，以上所说的是事实全部，绝无虚言！！

陈述人：冼世巧
２００７年０１月
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