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主题:广州丰田惹“毛”中国消费者
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来自：保密
注册：2005-04-18
发帖：398＋0
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广州丰田惹“毛”中国消费者
9月13日，本站连续接到北京多位凯美瑞用户的反映，刚上市不久的广州丰田凯美瑞在整车装配上存在设计缺陷，而厂家的态度不能让人满意，只是通过4S店告知客户回店进行维修更换，却并不对外界公布缺陷的基本情况，更无宣布召回的意向。
第一批凯美瑞的车主张先生表示，几天前他接到了广汽丰田北京4S店打来的电话，向他说明其在7月份购买的最先一批上市的丰田凯美瑞车上ABS传感器的螺丝存在问题，要他到北京地区的广汽丰田4S店更换螺丝并加装垫片。而张先生认为，虽然广州丰田此次通过4S店主动向车主告知回店调换是一种主动的行为，但厂家并没有对外公布产品的相关缺陷信息，也没有宣布召回这些问题车辆，这种处理方式让消费者难以接受。
按照4S店的说法，此次更换的凯美瑞是7月17日至8月3日生产的，从8月初开始，已经由销售人员从凯美瑞的车主数据库中调出需要进行更换的车主名单，分别进行电话通知。随后，广汽丰田相关负责人表示：这只是一般性的配件更换，不涉及安全问题。而对此次事件是否应该叫召回，该负责人始终没有正面回答。
ABS属于安全系统的主要装备之一，中文译为“防锁死刹车系统”。它是一种具有防滑、防锁死等优点的汽车安全控制系统。ABS是常规刹车装置基础上的改进型技术，现代汽车上大量安装防抱死制动系统，ABS既有普通制动系统的制动功能，又能防止车轮锁死，使汽车在制动状态下仍能转向，保证汽车的制动方向稳定性，防止产生侧滑和跑偏，是目前汽车上最先进、制动效果最佳的制动装置。
可想而知，如果ABS系统工作不正常，在安全上就存在重大的隐患，甚至会付出血的代价。广州丰田这种隐瞒事实情况的作法，显然是对中国消费者的“轻视“。
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按照4S店的说法，此次更换的凯美瑞是7月17日至8月3日生产的，从8月初开始，已经由销售人员从凯美瑞的车主数据库中调出需要进行更换的车主名单，分别进行电话通知。随后，广汽丰田相关负责人表示：这只是一般性的配件更换，不涉及安全问题。而对此次事件是否应该叫召回，该负责人始终没有正面回答。
ABS属于安全系统的主要装备之一，中文译为“防锁死刹车系统”。它是一种具有防滑、防锁死等优点的汽车安全控制系统。ABS是常规刹车装置基础上的改进型技术，现代汽车上大量安装防抱死制动系统，ABS既有普通制动系统的制动功能，又能防止车轮锁死，使汽车在制动状态下仍能转向，保证汽车的制动方向稳定性，防止产生侧滑和跑偏，是目前汽车上最先进、制动效果最佳的制动装置。
可想而知，如果ABS系统工作不正常，在安全上就存在重大的隐患，甚至会付出血的代价。广州丰田这种隐瞒事实情况的作法，显然是对中国消费者的“轻视“。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
发表于:2006-09-19 15:43:00
推荐：牙齿有问题，您找我!
...楼主...
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