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宽带山生活
版主:saliven 麦克 银河 

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主题:严重鄙视厦华的售后服务

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来自:上海
注册:2006-04-30
发帖:12+343 
downloading唉,本来还想支持国货尼



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你不如意的时,可掏出小弟弟,凝视他,静思他所蕴涵精神,能长能短,能粗能细,能伸能曲,能软能硬,学学他

发表于:2006-08-29 14:41:56
推荐:进口全瓷牙1999元搞掂! ...楼主...

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来自:保密
注册:2002-11-24
发帖:70+113 
我4月13日买的37T25的电视!上周六早上(8月26日)发现待机灯不亮,无法开机,即所谓的三无现象。
立马电话联系客服,然后客服答应我周日上门察看,而且维修人员也主动联系我了解了故障情况。
然后我周日让LP独自去看望住院的丈人,我在家等维修的人上门。其间电话联系N次,起初一直回答他在其他维修,晚点会过来,最后告诉我说这种故障他来了也修不好,说隔天直接让维修中心的人来拖机器。(第一次被放鸽子)。
于是昨天我又请假在家等人来拉我的机器,由于没有来拉的人的电话,只能在家干等,直到晚上6点,拉的人电话联系我说当天送货比较忙,而且跑得远,来不及来拉机器了(再次被放鸽子)!
之后我打电话到客服中心投诉,要求他们赔偿我的误工费,并要求他们尽快处理。
终于今天一大早8点,他们的维修人员就来把机器拿走了!但是留的维修单是存根联,而不是客户联,不知道会不会有问题!
而且我询问什么时候能把机器送回来,他们的回答居然是:修很快的,今天就能弄好。但是修好了还要测试和观察,这个时间就不确定了,让我等电话通知。这么一来是不是他们修一年都有可能啊?我好不容易送走的故障机器,还不知道什么时候能完好的回来呢!且待下文。
关键我家目前就这一台电视,看来还要临时弄台21寸的CRT过渡了!



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2006-08-29 14:35:10

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主题: 严重鄙视厦华的售后服务
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