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宽带山生活
版主:saliven 麦克 银河 

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主题:麦当劳服务不厚道

30 0

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下午我去田林路店买36元B优惠套餐(杂志上剪下来的),等了几分钟 服务员说东西齐了。我就没仔细看拿了走了。到家一看 5块鸡块没有啊!!靠



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 18:43:11
推荐:牙齿有问题,您找我! ...楼主...

152 39

来自:上海
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KFC和M的服务相比还是KFC好



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用自己的左手握住自己的右手是种自然,用自己的双手握住另一双手是种幸福

发表于:2007-12-16 18:47:15

30 0

来自:上海
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我想他们不是无意的。。。



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 18:48:43
推荐:畅玩天下贰,精彩玄幻飞行 ...第2楼...

26 0

来自:保密
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都没啥好的,里面的工作人员的素质实在是。。。。
我一个同学一直把掉地上东西继续拿给客人的



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 18:49:59

30 0

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我这36元 一点没优惠啊
就2杯可乐 薯条一包(券上写大包的 我看不是),特级板烧鸡腿堡(原味)+麦辣鸡腿



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 18:53:34

最爱白斩鸡
437 3

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被骗掉一包大鼠后 我每次都检查一遍downloading



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:01:36
推荐:kds红日官网启动啦!!! ...第5楼...

逝风
1322 0

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理论上说大包不太会给你中包的
PS:如果连大包和中包都搞不清楚的话,还是别吃M了吧——因为很可能“毒素”已经深入你的思维和判别系统了



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没有月光的容颜,没有尘俗的空间;
没有追忆的泪水,没有如愿的永恒。

发表于:2007-12-16 19:04:48

30 0

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下次 我去吃KFC



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:04:56

30 0

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我看她给我的是 小包
优惠券是鸡肋啊 靠!



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:05:50

花花豆腐
576 25

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在上海,麦的服务绝对比不上kfc的!

麦的员工普遍素质比较低!完全不做筛选!



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黄山汤口游豆腐客栈
www.youdoufu.com
黄山订房、订车,线路
记得找豆腐&amp;nbsp;&amp;nbsp;

发表于:2007-12-16 19:06:23

30 0

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不是搞不清。。。



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:06:34

bufallo
489 4

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薯条的分量不足,饮料冰实在太多,多要张餐巾纸像问他要钱一样,卫生担心,一边做汉堡一边谈笑风声,扔来扔去,真担心口水落进去



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天狮欢迎你&amp;nbsp;
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发表于:2007-12-16 19:07:13

30 0

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是啊 这天不要放冰块了



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:08:43

逝风
1322 0

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  引用:
薯条的分量不足,饮料冰实在太多,多要张餐巾纸像问他要钱一样,卫生担心,一边做汉堡一边谈笑风声,扔来扔去,真担心口水落进去


感情你还真以为一包的定义就是全给你装满啊?
嫌饮料加冰过多你应该在点单时直接告诉CASHER要求饮料冰块分装



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没有追忆的泪水,没有如愿的永恒。

发表于:2007-12-16 19:11:05
推荐:被戴绿帽,心情极度差 ...第13楼...

30 0

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给我的不是大包 总之服务一塌糊涂



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:12:21

懒狐狸
1419 117

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都别吃了



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:14:58

日日夜夜
152 2

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这种快餐不都是一帮没钱的小册老在做,想想自己当年小时候也都差不多,给你订个标准流程,肯定想做出点不同的花头,他们其实也一样的,比如,不洗手弄东西,挖挖鼻孔,把掉地上的东西拣起来放进去,说不定还是他们跟同学炫耀的资本,吃东西,眼不见为净了,在外面吃东西,这种快餐应该还算干净的了



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:16:57
推荐:【车型PK】大众朗逸VS荣威550 ...第16楼...

逝风
1322 0

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发帖:165+2619 
如果给你的是油纸袋装的,那是小包
如果给你的是红色硬质半开口专用包装的,那是中包
如果给你的是红色硬质半开口专用包装,并且在开口处有金色镶边的,那是大包

你所描述的优惠券我已经查询到,写明是大包薯条
但是由于你自己没有当面清点,所以可以通过投诉维护权益的可能不是很大——但是我仍建议你马上直接致电餐厅投诉,有一定可能会得到解决



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没有月光的容颜,没有尘俗的空间;
没有追忆的泪水,没有如愿的永恒。

发表于:2007-12-16 19:18:41

逝风
1322 0

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  引用:
这种快餐不都是一帮没钱的小册老在做,想想自己当年小时候也都差不多,给你订个标准流程,肯定想做出点不同的花头,他们其实也一样的,比如,不洗手弄东西,挖挖鼻孔,把掉地上的东西拣起来放进去,说不定还是他们跟同学炫耀的资本,吃东西,眼不见为净了,在外面吃东西,这种快餐应该还算干净的了


这种事情如果有看到,保留证据然后向公司本部投诉即可



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没有月光的容颜,没有尘俗的空间;
没有追忆的泪水,没有如愿的永恒。

发表于:2007-12-16 19:20:48

Civin
162 12

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发帖:83+3457 
同情LZ
我去买麦乐酷我说不要放冰,然后那小姐跟我说不放冰不行,冷饮飘不起来.我说没关系,那就让它沉下去好了,那女的跟我搞了半天,结果旁边的女的跟她使个眼色说别说了,你自己放就是了.我瞪了那女的一眼,我靠没天理,什么态度当我是聋子啊....我反正没什么想法了

还有那个什么狗,,做的来差是差的来我没想法了,跟广告上的完全不一样,歪眼睛斜鼻子的....



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追求完美是不懂得选择的代名词

发表于:2007-12-16 19:21:08

bufallo
489 4

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注册:2001-09-23
发帖:62+869 
  引用:

感情你还真以为一包的定义就是全给你装满啊?

13L 那一包定义是什么?就着外包装?

  引用:

嫌饮料加冰过多你应该在点单时直接告诉CASHER要求饮料冰块分装

我外卖,一边走还有一边配冰块啊,我每趟要求3-4块冰,大概里面的工作人员都耳朵不好,每次都是1/3有时1/2冰,大概是我运道不好



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天狮欢迎你&amp;nbsp;
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发表于:2007-12-16 19:22:18
推荐:长期更新,从懂事到现在 ...第20楼...

46 2

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发帖:0+441 
现在MM的服务都不怎么样。。。。。



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:25:12

套套乐
268 66

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发帖:141+2991 
  引用:
理论上说大包不太会给你中包的
PS:如果连大包和中包都搞不清楚的话,还是别吃M了吧——因为很可能“毒素”已经深入你的思维和判别系统了

麦记枪手开始出现长篇大论downloading



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发表于:2007-12-16 19:25:17

天热吃西瓜
320 0

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注册:2001-01-17
发帖:23+316 
你再去问他要不就行了啊。他们不敢不给的。



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Death is another beginning~

发表于:2007-12-16 19:25:25

Civin
162 12

来自:上海
注册:2007-06-01
发帖:83+3458 
  引用:





我外卖,一边走还有一边配冰块啊,我每趟要求3-4块冰,大概里面的工作人员都耳朵不好,每次都是1/3有时1/2冰,大概是我运道不好


反正饮料是冰的,你以后直接说不要冰,拿到的时候晃一晃看看有没有冰,有并让他换.



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追求完美是不懂得选择的代名词

发表于:2007-12-16 19:26:13

bufallo
489 4

来自:上海
注册:2001-09-23
发帖:62+870 
  引用:

这种事情如果有看到,保留证据然后向公司本部投诉即可

没用的,一般性这种事情,要么踢皮球,要么就是没声音了,真正解决了自己也精力花了很多,也没意思为了点东西,只是有时气不过,态度不好,付了钱起码能做到这点要求,大家大多数要求就是少冰或者不要冰,要么薯条一些零食装到满,不是一定很满很满,起码不要一半是空的



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发表于:2007-12-16 19:26:18

Liky
675 45

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发帖:196+5948 
downloading



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这家伙很厉害,所以只发表情

发表于:2007-12-16 19:26:43

胖胖
1196 2302

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发帖:60+19346 
  引用:
如果给你的是油纸袋装的,那是小包
如果给你的是红色硬质半开口专用包装的,那是中包
如果给你的是红色硬质半开口专用包装,并且在开口处有金色镶边的,那是大包

你所描述的优惠券我已经查询到,写明是大包薯条
但是由于你自己没有当面清点,所以可以通过投诉维护权益的可能不是很大——但是我仍建议你马上直接致电餐厅投诉,有一定可能会得到解决
原来还有麦当劳员工啊!

楼主这种事,你如果有空,回到餐厅投诉!上次偶订KFC,送来没点,少一块鸡,然后再打电话投诉,二十分钟(送餐的平均时间)后,补送来了,你说了一通道谦的话!这时外面下着大雨!

总之,餐饮行业,诚信是第一位的



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天行健,君子以自强不息
地势坤,君子以厚德载物
上善若水,大德如云
http://www.shangda.net/

发表于:2007-12-16 19:28:43
推荐:爱尔给我的“重生” ...第27楼...

套套乐
268 66

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肯和麦都这样,大包薯条装一点点,盒子是大了,但实际东西没比中包多多少
我一般打包带走的,他们拿过来直接就很快往袋子里塞,我都拿出来看了叫他们补



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发表于:2007-12-16 19:29:03

bufallo
489 4

来自:上海
注册:2001-09-23
发帖:62+871 
  引用:

你再去问他要不就行了啊。他们不敢不给的。

关键这种事情每次去换去跟他们说,真的老吃力的,这是起码应该做到的服务,我从来不奢求什么,微笑服务,只要该有的分量有,少冰就做到少冰,不要当听不到,每次外带套装,大包薯条回来打开只有1/3包,饮料一半都是冰,堂吃还好点,不是密封包装



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发表于:2007-12-16 19:29:58

薄荷
1461 187

来自:上海
注册:2002-02-17
发帖:2323+26953 
LZ可以电话投诉的



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出门要带UU,洗澡要关灯,做人要保持神秘感。QQ:86091851 MSN:starflower@my81890.net

发表于:2007-12-16 19:31:19

日日夜夜
152 2

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发帖:17+571 
  引用:






引用:
这种快餐不都是一帮没钱的小册老在做,想想自己当年小时候也都差不多,给你订个标准流程,肯定想做出点不同的花头,他们其实也一样的,比如,不洗手弄东西,挖挖鼻孔,把掉地上的东西拣起来放进去,说不定还是他们跟同学炫耀的资本,吃东西,眼不见为净了,在外面吃东西,这种快餐应该还算干净的了


这种事情如果有看到,保留证据然后向公司本部投诉即可

这位朋友是做这行的吗?呵呵,这种事情应该不是个别现象吧,上述情况我读书的时候身边的同学就做过,过去还有个朋友在KFC里面当过什么店助理,也说过这些个事情,就认识两个从事过这行的人,就都有过类似情况,这种东西你消费者又不可能知道的。不过我还是该吃就吃了,眼不见为净,即使到饭店吃东西遇到有什么问题,我基本都不会说什么,说不定投诉之后给你后面上的东西里面就是体液混合物了downloading



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-12-16 19:31:32

逝风
1322 0

来自:上海
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  引用:



引用:

感情你还真以为一包的定义就是全给你装满啊?


13L 那一包定义是什么?就着外包装?




引用:

嫌饮料加冰过多你应该在点单时直接告诉CASHER要求饮料冰块分装


我外卖,一边走还有一边配冰块啊,我每趟要求3-4块冰,大概里面的工作人员都耳朵不好,每次都是1/3有时1/2冰,大概是我运道不好


包的定义
S:75g
M:105g
L:135g
允许的差量值不超过正负1%

至于后一个问题,拿到手里感觉不对就直接要求更换,如果有SAY NO的恭喜你,你又可以有机会享受免费餐券了

PS:上M去消费外卖软饮料……很好很强大



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没有月光的容颜,没有尘俗的空间;
没有追忆的泪水,没有如愿的永恒。

发表于:2007-12-16 19:31:44
推荐:S*H*E你是卖艺还是卖色! ...第32楼...

嗲拧搭嗲表
391 1

来自:保密
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downloading很久前,就不吃了
情愿,兰州拉面
LZ34块是吧,一只烤鸭,都好买了
downloading嘴里叼只整鸭,多有腔调啊



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&amp;nbsp;这家伙很帅,什么都没有留下

发表于:2007-12-16 19:35:24

套套乐
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来自:上海
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不过肯的服务态度肯定比麦要好不少
肯服务员男人比较多,女的也是外地人多;麦的一般都是一群小骚
叫她不要放冰她还是要放,薯条明显冷了软了她说都这样、分量明显不足就说我们都这样装袋
斯玛特卡只能在肯用,以后还是少光顾麦了



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发表于:2007-12-16 19:35:29

bufallo
489 4

来自:上海
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32L的朋友
我从来出去没办法随身带着秤,不是我夸张点讲,上海KFC MC几乎所有的分店都存在短斤缺两的现象,一趟两趟我会的去跟他们讲或者去换,几乎每次去吃整天碰到。
这种数字全是给消费者看的,KFC MC内部都有自己不成文的规矩,我不相信里面做的工作人天生就这样做,而且都做了差不多



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13701891400

发表于:2007-12-16 19:37:04

逝风
1322 0

来自:上海
注册:2000-09-24
发帖:165+2622 
  引用:



引用:






引用:
这种快餐不都是一帮没钱的小册老在做,想想自己当年小时候也都差不多,给你订个标准流程,肯定想做出点不同的花头,他们其实也一样的,比如,不洗手弄东西,挖挖鼻孔,把掉地上的东西拣起来放进去,说不定还是他们跟同学炫耀的资本,吃东西,眼不见为净了,在外面吃东西,这种快餐应该还算干净的了


这种事情如果有看到,保留证据然后向公司本部投诉即可

这位朋友是做这行的吗?呵呵,这种事情应该不是个别现象吧,上述情况我读书的时候身边的同学就做过,过去还有个朋友在KFC里面当过什么店助理,也说过这些个事情,就认识两个从事过这行的人,就都有过类似情况,这种东西你消费者又不可能知道的。不过我还是该吃就吃了,眼不见为净,即使到饭店吃东西遇到有什么问题,我基本都不会说什么,说不定投诉之后给你后面上的东西里面就是体液混合物了downloading


遇到这种事情没必要姑息的
一般而言这类事情如果频繁的出现,就间接说明这个分店的管理层出了问题,一旦投诉被做实,店长副理的日子就不好过了,所以一般多是大事化小,小事化了的



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没有追忆的泪水,没有如愿的永恒。

发表于:2007-12-16 19:37:33

逝风
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来自:上海
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发帖:165+2623 
  引用:
不过肯的服务态度肯定比麦要好不少
肯服务员男人比较多,女的也是外地人多;麦的一般都是一群小骚
叫她不要放冰她还是要放,薯条明显冷了软了她说都这样、分量明显不足就说我们都这样装袋
斯玛特卡只能在肯用,以后还是少光顾麦了


你是去吃饭还是去买春?



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没有月光的容颜,没有尘俗的空间;
没有追忆的泪水,没有如愿的永恒。

发表于:2007-12-16 19:38:31

套套乐
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来自:上海
注册:2007-03-04
发帖:141+2994 
  引用:


引用:



引用:

感情你还真以为一包的定义就是全给你装满啊?


13L 那一包定义是什么?就着外包装?




引用:

嫌饮料加冰过多你应该在点单时直接告诉CASHER要求饮料冰块分装


我外卖,一边走还有一边配冰块啊,我每趟要求3-4块冰,大概里面的工作人员都耳朵不好,每次都是1/3有时1/2冰,大概是我运道不好


包的定义
S:75g
M:105g
L:135g
允许的差量值不超过正负1%

至于后一个问题,拿到手里感觉不对就直接要求更换,如果有SAY NO的恭喜你,你又可以有机会享受免费餐券了

PS:上M去消费外卖软饮料……很好很强大

你吃之前还要用自己带的小秤去测重量?downloading



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发表于:2007-12-16 19:39:32
推荐:迎新年牙齿美容大行动 ...第38楼...

套套乐
268 66

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注册:2007-03-04
发帖:141+2995 
  引用:


引用:
不过肯的服务态度肯定比麦要好不少
肯服务员男人比较多,女的也是外地人多;麦的一般都是一群小骚
叫她不要放冰她还是要放,薯条明显冷了软了她说都这样、分量明显不足就说我们都这样装袋
斯玛特卡只能在肯用,以后还是少光顾麦了


你是去吃饭还是去买春?

买春也不用去找男人+***去买吧?能同情你的理解能力downloading



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发表于:2007-12-16 19:40:21
推荐:科帕奇SUV俱乐部版主招募 ...第39楼...

bufallo
489 4

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发帖:62+873 
所以讲没办法,这种全是大环境造成的,里面的人为了多卖几份薯条,几份饮料好赚点,每次去都是这种样子,外卖更加短斤缺两,条例标准都是做做样子的。其他方便快速的东西也少,改变不了只好接受。去投诉精神精力吃不消。



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发表于:2007-12-16 19:44:44

逝风
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发帖:165+2624 
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32L的朋友
我从来出去没办法随身带着秤,不是我夸张点讲,上海KFC MC几乎所有的分店都存在短斤缺两的现象,一趟两趟我会的去跟他们讲或者去换,几乎每次去吃整天碰到。
这种数字全是给消费者看的,KFC MC内部都有自己不成文的规矩,我不相信里面做的工作人天生就这样做,而且都做了差不多


不要把广告想象成现实——所谓端出来满满的都是靠手势的
事实上按照中包105g来说,最多就是装到2/3满
(当然熟人靠飞单吃免费圣诞或者打出165g中包不做讨论)
至于少份量,这是肯定的,操作守则上是1%误差,实际上允许的误差上限值在3%,在这个范围内一般不会有问题,超过这个范围的如果正好被认真的培训经理撞到的话或者被神秘顾客卡到的话就好看了——所以一般日常都是要自己训练手感的



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发表于:2007-12-16 19:46:27

雨夜孤舟
379 7

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但聚有缘走四海,不落纤尘出凡间……

发表于:2007-12-16 19:49:07

逝风
1322 0

来自:上海
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不过肯的服务态度肯定比麦要好不少
肯服务员男人比较多,女的也是外地人多;麦的一般都是一群小骚
叫她不要放冰她还是要放,薯条明显冷了软了她说都这样、分量明显不足就说我们都这样装袋
斯玛特卡只能在肯用,以后还是少光顾麦了


你是去吃饭还是去买春?

买春也不用去找男人+***去买吧?能同情你的理解能力downloading


不是去买春你关心
店员是男的多还是女的多
女的是老的多还是小的多
小的是纯的多还是烧的多
做甚?
搞人口普查?

还是查查你自己的理解能力吧



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没有月光的容颜,没有尘俗的空间;
没有追忆的泪水,没有如愿的永恒。

发表于:2007-12-16 19:49:29

套套乐
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32L的朋友
我从来出去没办法随身带着秤,不是我夸张点讲,上海KFC MC几乎所有的分店都存在短斤缺两的现象,一趟两趟我会的去跟他们讲或者去换,几乎每次去吃整天碰到。
这种数字全是给消费者看的,KFC MC内部都有自己不成文的规矩,我不相信里面做的工作人天生就这样做,而且都做了差不多


不要把广告想象成现实——所谓端出来满满的都是靠手势的
事实上按照中包105g来说,最多就是装到2/3满
(当然熟人靠飞单吃免费圣诞或者打出165g中包不做讨论)
至于少份量,这是肯定的,操作守则上是1%误差,实际上允许的误差上限值在3%,在这个范围内一般不会有问题,超过这个范围的如果正好被认真的培训经理撞到的话或者被神秘顾客卡到的话就好看了——所以一般日常都是要自己训练手感的

越来越有意思了downloading
装不满应该是的,装满了是过分了downloading
那你们应该把所有服务员都训练下,让他们的手势过关,至少让我们顾客当场看起来觉得是慢的就好吧downloading



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发表于:2007-12-16 19:50:14

小要三
94 9

来自:上海
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downloading对的,服务N不好,还帮我吵架过呢



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&amp;nbsp;

发表于:2007-12-16 19:50:57
推荐:【车型PK】科鲁兹PK世嘉 ...第45楼...

俺様
260 17

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我也碰到过,不过比lz实惠点,
我要的麦辣鸡腿汉堡,结果给我麦辣鸡翅,由于已经买了两对,这餐基本变鸡翅餐~
不过比起kfc,麦当劳算好的了



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今から俺の世界は革だ~
金钱、色欲、嫉妒、恐惧、愤怒、仇恨、偏见

发表于:2007-12-16 19:51:23

63 2

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我想他们不是无意的。。。
downloading



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发表于:2007-12-16 19:51:28

bufallo
489 4

来自:上海
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事实上按照中包105g来说,最多就是装到2/3满

每趟有2/3满我已经很满意很自足了,这种事情也不好讲具体谁不好,反正就具体KFC MC服务满意度来看,肯定是不满意的地方大于满意的,反正一般都是承包的,总有一天牌子会的慢慢摊特的,至少今天的MC KFC和我10年前的服务是不好比的



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发表于:2007-12-16 19:51:46
推荐:本能寺之变 ...第48楼...

套套乐
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不过肯的服务态度肯定比麦要好不少
肯服务员男人比较多,女的也是外地人多;麦的一般都是一群小骚
叫她不要放冰她还是要放,薯条明显冷了软了她说都这样、分量明显不足就说我们都这样装袋
斯玛特卡只能在肯用,以后还是少光顾麦了


你是去吃饭还是去买春?

买春也不用去找男人+***去买吧?能同情你的理解能力downloading


不是去买春你关心
店员是男的多还是女的多
女的是老的多还是小的多
小的是纯的多还是烧的多
做甚?
搞人口普查?

还是查查你自己的理解能力吧

吃饱了,要么你喜欢这么查downloading
说个普遍现象而已,你急什么急downloading
至少男人+外地女人比麦的小骚要诚恳多了downloading



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发表于:2007-12-16 19:51:55
推荐:大家对于幼教有什么看法? ...第49楼...

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主题: 麦当劳服务不厚道
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