主题:逾八成市民受调查时表示　"非常想重拍"证件照

逾八成市民受调查时表示　"非常想重拍"证件照

2008-12-30 07:38:54 [来源]：解放日报

上海体育学院学生小韦到银行取款，常遭遇小小的尴尬———银行柜台人员往往要端详她的身份证照片许久，然后有礼貌地问她：“这个身份证是你的吗？为什么上面的照片看上去像个男的？”

小韦为自己的身份证照片形象不佳颇感郁闷。小韦回忆说，她在拍二代身份证照片时，头发被要求捋到脑后，脑门照得特别大，脸盘显得特别圆，原本长发飘飘的她乍一看便像个男生。小韦说，如非必要，她挺忌讳把身份证拿出来给人看的。

“证件照片为什么总是很难看
？”小韦的烦恼，也是不少市民的困惑。

调查：八成市民想重拍

爱美之心，人皆有之。现代人的社会生活日益丰富，购房、结婚、出国、旅游、驾车、求职等往往都要用到证件照片。不过，对不少人来说，证件照片还真不大像自己，甚至有点“丑”。

记者通过网络投票、问卷发放、访谈等调查方法，对75名18岁至60岁的市民进行了“证件照片满意度”的小型调查。调查发现，18％的被调查者认为自己的证件照“拍得太糟糕了，根本无法接受”，47％的人表示“不满意，但也没有办法”。对比下来，只有9％的人表示“勉强接受”，8％的人表示“满意”。而在被问及是否想重拍时，83％的被调查者表示“如果允许，非常想重拍”。

原因：拍摄不够人性化

调查中发现，拍摄过程不够人性化是证件照片满意度偏低的主要原因。

对许多戴眼镜的人士来说，张先生的经历就很有代表性。在拍摄驾驶证照时，为避免反光，工作人员要求张先生将自己的眼镜摘下，换上一副无镜片的眼镜框。让张先生不满的是，他拿到手的是一副老式大黑框架眼镜。“只有上世纪70年代的人才会戴的那种玳瑁边棕色大眼镜，别提有多难看，而且又大又松，戴在鼻梁上都要掉下来。我自己的眼镜可是挑了又挑按脸型买的。”然而，拍摄的地方只提供这样的无镜片眼镜框，没有选择余地。

证件照缘何会拍得人人生畏？据拍摄二代证的公安派出所工作人员介绍，公安部门在拍摄证件照时，对人像大小和用光都有规定，被拍摄者要露双耳、不能戴首饰、不能化浓妆等等，但这些规定执行起来会遭遇种种未能预料的问题。专业摄影师对此也有解释：拍证件照时，照相器材与灯光都是固定的，被拍摄者虽然坐在同一把椅子上，但因人而异会发生各种变化。本来平顺的光线照到矮个子脸上，就成了顶光；照到高个子脸上就成了底光。不同光线拍出的人像会有所扭曲，底光拍出的人像鼻子会比较大，顶光拍出的人则脑门会很大。这也就是不少人对自己证件照不满的原因。

建议：适度竞争提升质量

出于一些特殊的安全考虑，证件照的拍摄往往都有一定的指定性质，如身份证照、驾驶证照由公安部门负责，社保卡照由社保部门管，结婚证照由民政部门承担。而有关部门承担拍照任务时，在照片集中采集期，有拍摄时间规定，确实存在服务不够到位的情况。一位被调查者表示，身份证照片一用就是20年，平时办事都要用得到，为了这张要“见人”的身份证照片，他非常重视。但是，在拍摄现场看到照片后，虽然他觉得不满意希望能重拍，但还是被拍摄人员婉言拒绝了。

记者最近从相关部门了解到，如今，结婚证、社保卡、护照、签证照等已经不必在指定的领证场所内拍摄了，这让不少人有时间自己选择符合标准的拍摄地点，拍出自己满意的证件照。有消费者建议，一些并不需要指定拍摄的证件照片，可以设立照片标准，适度引入市场竞争，提高服务质量，增加消费者的选择权。

而对那些确实有特殊安全需要的证件照，如今已不是集中采集期，在指定拍摄点，可以设立一些服务规范，促进工作人员提高服务质量。比如采用数码相机拍摄的照片完全可以多按几次“三选一”，为戴眼镜者多备几副眼镜架，为人们提供更人性化的服务。

[作者]：杨潇慧 [选稿]： 王翔玮

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