主题:与华浦火星英语的合同纠纷

与华浦火星英语的合同纠纷
我在华浦火星英语（浦东八百伴）报了个8阶段的学习班，费用2W多。由于当时没有考虑清楚，被销售人员忽悠后就报了名，付了费用，第2天仔细看了合同条款才发现有很多情况和自己的时间是冲突的，其实合同上的条款就是以他们的利益出发的，由于一节课都还没有上，为了不再造成自己更大的损失和耗费时间在处理此事上，所以想退费，意思是自己可以承担合同违约费，但是华浦火星方坚持说不能退，请大家给我评评理。
如果有朋友曾发生过这类事件，是否可以留言给我些意见。真是感激不尽。若有朋友也在为此事件头疼的，请大家给我些支持，一起抵抗不平等的条约。
先谢谢大家了！

[此贴子已经被作者于 2009-09-05 13:28:54 编辑过]    

这个家伙很懒，什么也没留下......

不退不成立吧！LZ所说是否属实

这个家伙很懒，什么也没留下......

315热线

赌品好，就是人品好！

今天与校方接待过我的人电话沟通，希望可以协调解决此事：这周三将会和华浦八百伴校长谈一下，我告诉他们我是一定要退费的，至于违约费需要多少校方可以提出，否则我将会上诉，请大家支持我给我力量！

这个家伙很懒，什么也没留下......

华浦就是垃圾，华浦的这种情况我看多了，全上海那么多学校，没有他们这样办学的，我也碰到过这种事情，他们的管理人员和销售人员基本都是不让退费的，如果有人退费，他们会一再要求保留学费，改选其他课程，我的方针是：投诉+斥责

血仍未冷
忠于自己，忠于原味

1、你什么时候报名的？为什么开学前一天再想起退学？这个于情于理有点说不过去，违约金安上限陪给人家吧。好好说，先听听对方怎么说的

这个家伙很懒，什么也没留下......

今天９月９日，约了华浦火星英语（浦东八百伴）校长谈退费问题，并强调自己还没有开始上课，希望退费，违约费自己可以承担．她说需要请示华浦的上级，明天再给我答复．不知道他们是否是要拖延时间．如明天还没有结果，我就要上诉了．希望大家关注！

这个家伙很懒，什么也没留下......

引用： 看看有没有时间限制，有些课程合同上注明是7天后不予退费的，退费一定要赶在时间限制内办完。

谢谢您的提醒，我看了是：自入门课起14天内可以退．我认为提出的时间就应该是了啊，如果是他们拖延了时间造成超时，应该是校方负责才是．

这个家伙很懒，什么也没留下......

引用： 与华浦火星英语的合同纠纷 我在华浦火星英语（浦东八百伴）报了个8阶段的学习班，费用2W多。由于当时没有考虑清楚，被销售人员忽悠后就报了名，付了费用，第2天仔细看了合同条款才发现有很多情况和自己的时间是冲突的，其实合同上的条款就是以他们的利益出发的，由于一节课都还没有上，为了不再造成自己更大的损失和耗费时间在处理此事上，所以想退费，意思是自己可以承担合同违约费，但是华浦火星方坚持说不能退，请大家给我评评理。 如果有朋友曾发生过这类事件，是否可以留言给我些意见。真是感激不尽。若有朋友也在为此事件头疼的，请大家给我些支持，一起抵抗不平等的条约。 先谢谢大家了！

我也是做培训机构的，国家规定的，培训机构的学费是可以退费的，你可以去消协投诉他们。

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保护沪语，拧拧有责！！！保护沪语，从吾组起！！！
QQ：541088061 阿拉上海宁群：14877294

引用： 引用： 1、你报名的课程开课了伐？ 2、如果开课，事前是伐已经表达退学的意思？ 3、绝大多数可能对方会建议将课程拆开分散以方便LZ安排时间，这个时候坚决say no. 4、肯定是能退的，最多陪点违约费。LZ不要动摇要退就搞到底 1。我1节课都还没上，合约上是9月3日开始上课，但是我2号就向校方表示我要退费，觉得合约条款有背我的权益 2。在开课前就表达了我要推费的要求 3。我一定要退费啊，其他没的商量，我现在对他们学校的印象很差，印象很差就不可能再继续合同下去。 4。我不怕，真不行就上诉 5。我希望大家可以帮助我，特别是遇到过的，和正在发生的朋友可以一起来反抗他们。 谢谢大家啊

肯定可以退的，作为曾经的业内人士我可以告诉你
你要坚持自己的原则，最多就是一个手续费，千多块左右的尺度
话说得狠一点，媒体、消协都是可以使用的

天是灰色，心是蓝色~

引用： 呵呵，大家都业内。。 嗯，LZ前拿到了伐

上面的朋友，谢谢您的支持！不是我拿没拿到钱，而是我如何花最少的钱去解除合同的问题。其实解除合同，学校并没有损失，损失的还是我自己。但权衡2年的学习时间，我认为自己还是退出的好，不要象很多学员一样，在学习过程中，想办法如何退卡或让卡，这样损失更大。但目前这事还没有解决，校方只是口头同意解除合同，所以，大家关注啊！
希望朋友不要碰到我这样的事情。

这个家伙很懒，什么也没留下......

再。。。
华浦教育“无条件退款”陷阱重重 收了钱就“变脸”2009年10月29日 14:25
来源:东方网 作者:孙晓菲 选稿:尤歆飞
　　东方网记者孙晓菲10月29日报道：对于消费者来说，商家承诺的“无条件退款”是一句很有吸引力的广告，然而在现实中，不少消费者要求的退款不但不是“无条件”的，还要与商家进行“顽强”的周旋，徒增很多烦恼。近日，网友李先生向东方直通车栏目反映自己在华浦教育报读火星英语课程时，遭遇的所谓“无条件退款”。
　　
　　“无条件退款”成空头支票
　　
　　李先生告诉东方网记者，10月17日，自己在华浦教育肇嘉浜路分校签订了一份价值16880元的英语学习课程合同。李先生回忆道：“业务员说这是团训价，当天必须定下，否则就没有这个价格了，而且学校规定课程开始后的两周内可以无条件退款。随后业务员一再强调，华浦集团是正规培训机构，要相信他们的信誉。”在优惠的价格、“无条件退款”的承诺以及机构信誉这三者的诱惑下，李先生当即签下了这份价值不菲的合同。
　　
　　10月18日，李先生就去上了第一节课，感觉不甚满意，于是他在第二天致电华浦教育肇嘉浜路分校，提出了退款要求：“他们口头答应了，但以业务员和校长不在为由，拖延退款的时间。”
　　
　　10月24日，李先生去学校与校方讨论退款事宜，竟得到了与之前截然不同的答复：“他们告诉我，由于我享受的是团训的优惠价，所以坚决不能退款。至于之前业务员无条件退款的承诺，则是他个人没有讲清楚。”
　　
　　李先生气愤之下表示要去找消保委投诉，但华浦教育方面“态度坚决，表示绝不退款”。
　　
　　态度突变 “勉为其难”同意退款
　　
　　在接到李先生的投诉后，东方网记者致电当时与他接洽的吴姓业务员，以普通学员的身份咨询退款事宜。这位吴先生表示，“正常学员”在课程开始两周内都可以无条件退款，但申请相关金融服务机构分期付款的除外，“合同中都会写明关于这些问题的详细条款。”当记者询问“正常学员”的定义时，他解释道：“如果是享受团训优惠价的学员，就不属于正常学员，也就不能退款了。”
　　
　　由此看来，李先生不符合“正常学员”标准，不可办理退款。然而，当初李先生并不知道“团训价不可退款”，记者详读了他与华浦教育签订的合同，也没有与此相关的条款。可以说，业务员在介绍课程及退款事宜时，不仅是“没有讲清楚”，而是在误导消费者。
　　
　　10月28日，李先生再次“登门”，要求华浦教育退款。据李先生说，校方刚开始苦口婆心地表示不能退款，并希望李先生能继续学习下去。谁知在李先生的一再坚持下，对方竟突然“松口”，“勉为其难”地答应了李先生的要求，并当场办理了退款手续。
　　
　　对于对方态度的“突然转变”，李先生感到十分诧异，具体原因不得而知，他猜想是他的投诉在东方网上公布后产生了一定的舆论压力。
　　
　　教育培训机构“有点乱” 消费者如何维权？
　　
　　回顾李先生这场有点莫名其妙的遭遇，记者不由地觉得华浦教育在整件事的处理上“有点乱”。首先，业务员在推荐课程时先抛出了团训优惠价的“诱惑”，再告诉消费者可以“无条件退款”，却没有说明两者“不相容”，不免有误导之嫌；其次，合同中关于退款的条款，并没有写明“享受优惠价者不得无条件退款”，之后拒绝消费者就找不到书面依据，有很大的随意性；再次，华浦教育在接到李先生的退款请求后，先是承诺答应，又突然改口，以“业务员没有讲清楚”为由拒绝消费者的要求，不免有些不负责任；最后，他们的态度又突然转变，仿佛之前所有看似不可动摇的规定和承诺，都可以由他们随心所欲地更改。
　　
　　关于教育培训机构的纠纷，近一段时间似乎尤为多。东方网记者在之前的报道中发现，在这些为数众多的投诉中，培训机构往往存在虚假宣传、收费混乱、退费困难、条款不平等、承诺难兑现等“陷阱”，消费者也是防不胜防。
　　
　　东方网特此提醒，消费者在选择教育培训机构时，一定要增强维权意识，细读合同条款，问明诸如退款、优惠等敏感又关乎切身利益的事宜，不让一些黑心的机构有可乘之机。所有的教育培训机构也应加强自律，净化市场环境。同时，有关部门也应出台相关法律法规，让这个市场能在“准绳”的约束下健康发展。
　　

这个家伙很懒，什么也没留下......