最近看了一个有趣的现象,就是网络上流传很多移动话费充值的优惠活动,正好今天比较闲暇,想了一下,说点自己的看法。
引言
――――――很简单的操作,怎么大家搞得这么神秘复杂?
―――――-这里不存在什么代理不代理,内部不内部的事情。
――――――就是移动的充值优惠买手机活动的衍生产品:
――――――手机商在移动大量参加这个活动,拿去手机,然后把话费转移到市场上消化了。
分析篇:
1、论点:没有什么代理不代理,内部不内部的问题。我在移动营业厅亲眼看见有手机销售商一下子拿走20台moto的139,手机商与移动员工很熟悉。
2、手机商的操作模式讨论,一种可能是活动全包价即按活动送机充话费的全款付给移动,暂时不入号(按手机商和移动员工的熟悉程度以及利益关系,这应该不是什么问题),然后手机商就在市面上推销充话费的活动,凑人入号。这种操作方式一般限于移动活动中的低价位机器,对手机商来说资金占用少,单位充值话费也少,方便推销话费(比如moto的139,nokia的1110等)。这就造成两个现象:a-移动活动的低价机走得特别快(有的地方低价机很快就没了);b-市面上出现大量的低价充值业务。当然有手机商更牛的甚至可以只付机价,不付话费。
3、利益分析-,手机商的盈利点:这种模式,当然第一是手机商赚钱没有问题。一些手机商一边说移动送机是缩水版本(引导消费者不参加移动的活动),一边将移动活动中转出的手机在市面上以标准行货销售。可以肯定手机商的盈利来源主要在于活动手机的销售利润。
4、利益分析二:话费处理。既然手机销售已经赚了钱,手机商可以很清楚的算出在压在手里的话费需要销售多少就可以盈利,盈利多少。就拿MOTO139为例,移动的活动是手机价190元,充值300元。手机商操作一台MOTO139,资金占用为490元(如果是全款付给移动的话),手机拿到市面上,如果能490元走掉,那么手机商剩下的300充值资格就完全是利润了。这种“资格”兑现城150元、120元、或者是100元,就成为市面上出现的众多“充100加300”之类的活动。当然如果手机走的价比较低,那手机商利润就低一些,如果按移动给出的moto139市场参考价590元走掉手机的话,那手机商就赚大了。这是“充300”的案例,当然市面上还有“充240元”的案例,那就是移动活动中的nokia1110手机了(请看移动活动详情)。
5、利益分析三:对于普通消费者。如果消费者没有换手机的打算,参加这个活动也属理性。手机商赚多少钱,怎么赚钱与消费者无关;消费者参加这种活动只需要取得5折或者更低折扣的充值。这样对手机商和消费者双方都是有利的,及达成“双盈”。至于折扣低到多少,是加100,120,还是150送300,那就是手机商希望获得多少利润以及消费者搜寻低折扣信息的能力问题了,是一种博弈。
6、利益分析四:既然手机商和消费者都能获益,谁受损失了?本行为只有三个参与者:手机商、消费者、移动公司。前两者的收益分析如上,对于移动公司,我们也很惊讶的发现移动公司并没有利益的损失:移动公司通过和手机商的合作(无论是明的还是暗的,是公司行为还是移动员工的个人行为),达成了活动的目的――推销话费,稳定客户。这就是这个game设计的精妙之处,或者说这个游戏移动不是准备这么玩的,但玩着玩着市场就玩出自己的规则来了。
7、利益分析五:到底是谁损失呢?我们说这个game设计的精妙的地方就是,参与各方都没有损失,而将成本转嫁到了game之外。受损者有二:第一类按市场价格购买手机商手机的消费者(话说得有点绕,但只能如此定义这类受损者)。第二类是没有参加game得移动用户,仍然支付全额的移动通信费用。
总结篇:
8、既然是一个参与者都没有损失的game。因此我个人的看法是,移动将会不断持续进行这项活动。理论上的终止条件为:所有的移动手机用户都参与该项活动(无论是通过参与本game的形式,还是个人直接参与移动活动的形式)。
思考篇:
9、延伸思考一:这种game的产生,我想不是移动设计优惠活动的时候就计算在内的。而是市场自然形成的,手机商作为信息最灵敏的市场参与者,计算出其利益关系并加以实施。是一个典型的市场经济案例,因此我们说市场在处理利益分配的时候是非常有效的工具。
10、延伸思考二:前面我们提到本game(移动活动)的理论终止条件是所有的移动手机用户都参与该项活动。这样做的结果就是移动手机资费下降(理论上看是下降为50%或者更低,当然这是根据game的条件所决定)。这样对联通的业务提出了强有力的挑战。
11、延伸思考三:黄牛转型。本分析中的手机销售商就是黄牛(黑市经济中有专门的黄牛模型)。我们这里所谓黄牛转型有两层含义:第一是黄牛性质的转型。黄牛曾经是有限资源低于有效需求的市场中必然产生的一种产物,是“投机倒把型”黄牛。现在的黄牛转型为“套利”型,即用白话说的赚差价。即火车站前的黄牛是“投机倒把”型黄牛,而移动活动中的黄牛则为“套利”型。前者生存空间是不断受到打压的,而后者则基本上是一种市场行为。第二种转型则是黄牛操作方式的转型:以前移动曾经做过“积分换手机”的活动,很明显在各活动地点门口出现了很多黄牛。而在这次充值换手机的活动中我们可以发现黄牛虽然仍然存在,但活动减少。更多的黄牛操作方式是一次性大量买断移动的活动套餐,与参加活动的个人直接进行单一交易减少,这样明显降低了黄牛的操作成本。并且黄牛套利活动还生产出其他的产业:组织团购手机充值,也养活了不少人。
结语:
如果有耐心看完本分析前半部分的人,应该明白现在市面上出现的“充值团购”或者网络上出现的类似产品的渊源了。
如果有耐心看完全文的人,应该是对博弈论(game theory)有兴趣的人。后面的话有点随意而言,没有经过严谨的论证,如果有不到的地方请包涵,或者讨论。以后有空了本人也许会严格建模论证一番,写篇相关论文。
最后说明两点:1、本文的目的并不是要指责任何人、事务。也尽可能做到公证客观的分析,因此移动、手机商和消费者都不要来扁我。
2、本文不作为消费者参加“充值团购”活动或者直接参加移动活动的参考意见。因此,联通也不要把我当枪手。
完毕。
请教了理财版的一位同学A,一些重要观点均来自于他(不愿意署名),在此表示感谢。

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