说起对付“刮三”的客户,我同事倒有一个经典故事。当年他送电脑上门,顺便帮客户
> >> 装常用软件,被这位客户看到,闲闲地问:“你有好多软件嘛,装一个要多少钱啊?”
> >>
> >> 同事随口答:“不用钱的,免费帮你装好。”
> >> 客户一听,双眼立马放光:“免费的?那好,你给我每样装一个,我统统都要!”
> >> 有病啊,什么都要装,他会用哇?当然了,表面上同事还是客客气气的:“装那么多,
> >> 浪费资源的……”
> >> 客户大怒:“少废话,我统统都要,再罗嗦我投诉你!”
> >> 同事忍气吞声,花了半小时,帮他装了几个图形处理软件,正准备收工,被他一
> >> 把拉住:“喂!你当我洋盘啊,你包里明明不止这么几个软件的!”这下同事也怒了,
> >> 给他洗脑:“你晓得哇?你的硬盘是拿两颗螺丝吃牢的,装得太重了,硬盘掉下来我们
> >> 不保修的!还有,那个螺丝是英特尔原装的,1000块一个!”
> >> 客户马上没了气焰:“啊……这样啊……那现在要紧哇,要不要再拿掉几个?”
> >> 同事闷哼一声,缓步傲然离开。
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> >> 回来一说,我们笑得前仰后合,但是又替他捏把汗:“你这么胡说八道,人家捉住
> >> ‘扳头’更要投诉你了!”他咧嘴笑道:“会提这种要求的人,摆明着是不懂电脑的。再
> >> 说,真要按他的要求做,没有大半天出不来,耽误后面的客户,老板不是一样要找我
> >> 麻烦?”
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