主题:有线通老用户必看

Angleaangela82

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来自：保密
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致“有线通”的公开信
有线通公司：
贵公司在近期老用户续费时均要求重新签署一份“有线通”老用户包年使用协议，“协议”顾名思义双方协商达成的统一意志，以达到约束双方的行为准则，试问贵公司是如何与用户协商的？有否文本记录？
我看此次新协议通篇是以损害老用户利益为目的的霸王协议。
1、新协议（指此次签署协议以下同）擅自删除了原协议（原始老协议以下同）第三条第一款第三点：“有权对网络质量和服务质量提出申诉，乙方将给予公正的解决”。如此重要的用户权利，你都可以任意删除，还有比这更霸道的吗？一个网络公司你的产品就是网络质量和服务质量，连这个最基本的质量承诺都不能做到，那还能做什么呢？而且连用户对质量的申诉权利都剥夺这还不够霸道吗？
2、新协议第一条服务内容：“乙方为甲方提供互联网电缆调制解调器（以下简称“接入设备”）接入服务（限壹台计算机）”。开门见山、目的明确对原老用户使用的调制解调器提出权属异议，老用户都明白当初调制解调器是以不同时段、不同的价格初装费的形式有用户买断属权，老协议是有明确所指的。
3、新协议重新修订违约责任：由老协议三个工作日和当月三次故障任未解决提供三十天补偿改为三天以上断网不足十五天补偿十五天，断网十五天以上三十天之内补偿一个月，新协议使用户的损失更大，补偿则更小，谁受损，谁得益，明白无误。
4、新协议第七点第四项：“本协议自双方协商签署，原协议与本协议有不一致之处，以本协议为准。”推翻了老协议第七条第一点：“变更有线通接入服务协议时乙方与甲方不再另签协议（过户业务除外）……”。老协议指出除非过户外可算是一份相等于终生的协议，除非是用户过户或者是有线通公司过户需另外签协议外，一般不再另行签协议，此次为什么要重签协议？谁过户了？理由？不得不令人深思，还是另有所求。另外新协议第七条第四点：“本协议是双方协商签署……”。“双方本着自愿平等的原则”。你和谁协商过了？什么时候协商的？
有协商过的请说一声，反正我没有，事前也一无所知连需要变更协议的通知也没有受到过，却被称作双方协商签署，真是见鬼了，此次续费由有线站代劳，在领取收费单是才看到此新协议，并已由有线站代签，非本人所为，不具法律效力，在此请有线通的老用户们认真看看你们手中的新协议，发表下自己的意见。
综上所叙，足见此新协议“霸劲”十足了。
贵公司能发展到今天，老用户是有过贡献的，请你们三思！
此致

敬礼
一个老用户

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