今天真是气死我了!
刚刚吃晚饭的时候接到个电话,是易讯打过来的,我还想我的硬盘保修好了吧,结果跟我说我的硬盘不是从他们那里买的!
真TM见了鬼了,发票上购买日期、金额、硬盘型号都写的明明白白,而且是机打发票,现在东西坏了要保修了,跟我说东西不是他们卖给我的,这帮畜生真的想的出来的哦!
事情是这样的:
06年11月份我从易讯买了个日立的160G 3.5英寸IDE硬盘,买来后就装在我电脑里,8月底的时候忽然这硬盘出毛病了,就是不认盘,在DOS里看得到型号跟容量,但是进系统就要么丢失盘符,要么就直接不认盘,估计是寿命到了。
个么就翻箱倒柜找出当年的购买凭证,看了下上面明明白白写的是三年保修,我还想我运气蛮好,还好是保修期内出问题。于是找了快递把硬盘给易讯寄了回去。9月份的时候也给他们售后打过几次电话查问保修情况,只回复我尽快给我保修,请耐心等待。
等了一个半月,结果给我这么个结果。饭可以随便吃吃,话不好乱说的,明明从他们那里买的东西,现在倒被他们说成我拿别的地方过保的坏盘去骗他们了,还说那块硬盘出厂日期是05年。
我从玩电脑开始到现在,总共买过两块日立的硬盘,一块就是从易讯那买的这块垃圾盘,160G IDE的,另外一块京东上买的320G SATA,现在还在我电脑上服役。
本来一块160G的硬盘也不是什么太值钱的东西,现在易讯这样颠倒黑白我倒是看出来他们的流氓嘴脸了,诚信这么差的,抱着这种态度对待顾客,难道就是易讯的宗旨?那还是早点倒闭关门算了
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上周五接到徐汇区消保委的电话,跟我询问了发票保修单这些情况,得到我明确的答复后,就让我耐心等候处理结果
刚刚接到易讯的电话,通知我可以保修了,但是IDE接口的没有了,只能换给我同品牌SATA2接口,160G的硬盘,当时我没立即答应,客服就说等我考虑好了给他们打电话。后来去易讯网上看了下,发现160G怎么跟250G相同价格的,就打电话过去要求换250G硬盘。客服说去请示一下,让我不要挂机,在听了差不多5分钟待机音乐后,终于同意给我更换SATA2,250G的。
通过这次的事情,对易讯的看法一落千丈,如果不是12315的介入,他们就准备耍无赖到底了。
[此贴子已经被作者于 2009-10-26 14:54:55 编辑过]
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