九月七日买好手机，在第四天发现手机有一个功能键无法使用，因为没有时间马上去销售地点，在九月十三日去销售点讲明这一情况，销售人员告知需至厂方指定检测点检测，时间为一个星期左右。在使用的六天里本人是妥善保管此手机的应该没有任何磨损，但在销售人员检查手机的时候却有一点小磨损。在手机拿去的检测的时候，销售人员是把手机印有进网许可证的外壳还给我的，在九月二十一的进候，我有打过电话询句，销售人员告知还没好，会催催。又过了六天继续打电话询句，又被告知还没有好。在九月二十九日的时候，我想再不取回手机就要过十月一日了，长假一过就是一个月了，便亲自去销售点询问，销售人员在我去了之后再往检测点打电话，检测点告知还未检查测，时间过长就给换个机子。销售人员便从柜台里拿出一个机子让我换，而且要我回家拿外壳来才能换，我想着是否需要换，想换我就回家拿，不换就等检测报告，而且她们声明等检测报告出来就可以退机的。我打电话告知我老公这一情况，在我未回家之前，他往销售点打电话告诉她们我们决定不换机等检测报告，事后竟然销售人员不知电话是谁接的，还反问我们你们电话打给谁，我们能知道谁接电话吗？十月十日继续去销售点询问，结果还是一样，没有检测好，她们往检测点打电话，检测点告知需外壳才能检测，我们非常气愤，手机都拿去一个月了才知道检测要外壳，为何刚开始的时候没有告诉我们，现在拿去这么长时间才说，如果手机有更多的磨损也说不清了。在我们强烈追问下，她们答应手机外壳拿来在六天内检测好如有问题可以退机，第二天我们就把手机外壳拿了去。九月十九日，销售人员打电话说手机还未检测，答应换机。本人去销售点再次询问，她们说有磨损就是检测报告出来有问题也不能退或换，只能换主板，还是在未检测出来时换个新手机，但本人的意愿是她们服务态度太差，手机明显有问题，退机！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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