众所周知联通是网络运营商的后来者,应该居上的他在竞争中确处于劣势。
刚读了RealLove715朋友写的文章,看了后有所感触,就向他而言,从品牌的建立(动感地带 vs UP新势力)、2.5G数据业务(移动的GPRS vs 联通的CDMA 2000 1X)到彩信(联通称彩e)、彩铃(联通称炫铃)这些业务,无一不是移动率先开展,而联通则是后来应对,而且其反映速度也不感恭维,除去其中网络建设方面的客观原因,没有积极开拓市场的决心和能力是不是更是联通处于下风的原因呢.
因此我也总结几点:
1.营业厅固然多,权限没放宽,有很多业务不能处理。希望向移动学习下
2.营业人员素质低,对业务不熟悉。看移动!业务少时站立服务,语言极其到位。
3.CDMA套餐费率太高(我个人感觉CDMA应是你们生命工程,你们连命都不要何谈利润)。不适合工薪消费。移动套餐相对便宜。
4.还有GSM套餐是3天一大变,5天一小变,弄得顾客是晕头转向。移动则相对稳定。
5.有些附加最烦人,如:天气预报,先免费一月下月收费,有很多用户都不会取消,导致多交费用。
以上诸多意见,希望联通重视。补充下哈,如联通真那么重视CDMA,就应该从手机销售,售后,手机功能宣传,以及套餐资费考虑下。
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这个家伙很懒,什么也没留下......