主题:早出的鸟儿没食吃？---探索诺基亚7710 备受冷落之迷

在多媒体手机市场，产品的创新周期可谓越来越短。其中，反应最密接的是韩国三星，抢先推出全球第一款电视手机，陆续发布了V330，V3000，SCH-X820等一系列电视手机，行动最迅速的是日本手机厂商，索尼爱立信，KDDI，东芝紧部后尘，分别推出了自己的电视手机产品。遗憾的是，这些产品都未能撬动手机市场，更没有成为各家公司新的利润增长点。
这是什么原因造成的呢？是消费者不需要这些产品的多媒体功能，还是因为这些产品是“早出的鸟儿没食吃”？
作为全球手机市场的领导者，诺基亚当仁不让，在多媒体手机领域发起强攻，而命运同样不容乐观。从早产的7700到后续的7710，都未能实现诺基亚的宏大抱负。
早产难免夭折
不能不承认，诺基亚手机不愧是全球老大，它的创新技术在业内独领风骚，它的先进功能在全球一枝独秀。遗憾的是，诺基亚虽然屡创“过五关， 斩六将”的辉煌，但也遭遇过“走麦城”的打击，多媒体手机7700也是如此。
早在2003年的秋天，诺基亚曾在法国及澳大利亚同步发布了一款多媒体商务手机7700，并预计在2004年第二季度正式推出市场。尽管业界给予了极大关注，但7700只是昙花一现，不仅令消费者大失所望， 而且也成为诺基亚的一块心病。
7700是一款支持WAN上网的高端智能手机，集成了诺基亚的多项最新技术，比如，VGA数码摄像头和可视收音机，通过DVB-H网络收看电视，蓝牙耳机等。论功能，7700确实是足够先进的，可以收看电视，可以播放视频节目，还能享受其他移动娱乐。在商务几多媒体娱乐应用方面，7700功能强大，设计之独特，均代表了诺基亚手机的最高水准。不幸的是7700竟然没能承载诺基亚的一点点希望，谁也没有想到，它的命运是那样的惨不忍堵。
7700为何胎死腹中？有人认为它的外行实际太难看，有人认为是N-GAGE的是被让诺基亚变得谨慎。其实，这些都不是根本原因，准确的说，7700死就死在他3太超前了。它虽然引领着手机的未来趋势，但目前的市场还不能接受它，消费者也就没有理由需要它。诺基亚公司多媒体事业部通讯总监KARI TUUTTI 先生表：“最主要的是7700所提供的内容及服务难于实现，目前推出这样的收据的时机还不能成熟。”
出师未捷身先死，诺基亚忍痛割爱，不得不抛弃了7700。然而，诺基亚抢占多媒体手机市场制高点的决心为变，仅仅一年之后，7700的升级产品7710隆重上市。在外形设计上，7710的尺寸比7700缩小了，在功能开发上，7710比7700更先进。对诺基亚所承载的希望也就更大。
从目前的行情看，7710的命运比7700要好得多，因为它走进了市场，并为一部分消费者所接受，未来怎样呢？毫无疑问，还是市场说了算。
市场如此评价
由于7710是有早产而夭折的 7700衍生而来，所以，7710经过众多用户的检验之后，它的许多先天性缺陷便暴露了出来。
缺陷一： 耗电惊人
7710的耗电量惊人，由于它的时间性功能太多，玩家不会也不可能让它闲着，所有，很多用户为自己的爱机购置了第二块BP-5L电池。可是问题也随之而来，诺基亚至今没有推出BP-5L电池的原厂台式充电器（俗称：座充），而臭名昭著的“万能充”又会对价格昂贵的BP-5L电池造成损坏，通过手机在线充电，备用电池丧失了备用的生命力，手机的可持续使用大受干扰。电池是手机的动力，动力不足，补充动力不便，7710的功能越强大，玩家越难玩的开心。
缺陷二：数据难写
7710是世界上首先采用SYMBIAN OS7。0操作系统，SERIES 90平台的智能手机，是UIQ手写，S60娱乐和S80超大屏幕的结合体。SYMBIAN OS 7。0操作系统2。08版本非常蹩脚，看不到星期几，真不知道NOKIA的设计师是怎么想的，难道添加一个代表星期几的中文数字很难吗？相对来说，SYMBIAN OS 7。0操作系统升级到 3。50版本后，系统的稳定性和运行速度有了一定提升，对原系统不够完善的地方做了一些改进。但是，7710有时反应仍然显得迟钝，一些不够完善的地方也没有改进，比如分组铃声和网络功能的毛病依然如故。
据有些用户反应，7710有水货，可能来自欧洲。更让人头疼的是，在许多城市的诺基亚客服中心升级7710软件都被告知“数据写不进去”而且很多地区无法获得将7710SYMBIAN OS7。0操作系统升级到4。50版本的功能。
缺陷三： 上网功能形同虚设
无线上网是7710最大的卖点。但是，CMNET接入点上网，网页，邮箱和QQ比较正常，而用CMWAP接入点上网就只能上QQ，别的一概不行。接入CMNET花费如流水，割肉一般疼痛，接入CMWAP看不到网页---这不是要把玩家活活憋死嘛！当然，这些烦恼是运营商的错，并不是7710造成的，但是，不能享受相应的服务，7710的功能不是形同虚设吗？
目前，国内用户在手机上看电视，要付两笔费用，一笔是网络通道费，按年收费有的是1800元，有的收300，另一笔是节目内容费，假设每个节目频道包月费50，即使只选3个频道，一年也得1800元，试问，如此价格，谁能享受得起？7710能解除用户的这种烦恼吗？
缺陷五：手写不灵
在以简洁流行的今天，7710的无键盘设计博得了众人的目光。它采用“全手写+触摸屏”的设计，在加上超大的屏幕，令人叹为观止。在书写功能上 ，7710也提供了独特的输入方式。但经用户体验，它的手写功能表面上看起来很合理，而实际上并非如此---蜗牛般的速度令人难以忍受，从根本上抵消了两个输入框所应具备的速度优势，还经常会显现出错字，切换输入相当不方便。
总而言之，7710的毛病不少，问题很多，这是诺基亚追求标新立异所付出的代价，也是7710功能过于超前所必须承担的后果。
代价是惨重的，关键是否能丛冢吸取些教训。虽然多媒体手机基本上还处在研发的初级阶段，由于技术上不够完善，加上带宽的制约，出现这样那样的问题在所难免，但是，诺基亚在产品创新方面没有对市场进行科学地预测，做了“早出的鸟儿”是不是导致7710备受冷落的根本原因呢？

这个家伙很懒，什么也没留下......