接前文《中国移动，我的号码你别动》
http://observe.younet.com/files/2005/01/11/32223.shtml
呵呵，事情发生到现在也已经有两个多月了，可移动的处理却仍然是没有结果，停了你电话就是停了，用户你就别想其它什么的了吧。
元月六日停机，元月十七日恢复，昨天是三月九日，两个月的时间，我也曾主动地遵从移动公司的流程安排，抽时间回到成都，专程为这个事情而去过移动青羊营为厅两次。并提出明确的索赔要求，即：五千元的赔偿金和书面道歉信。
第一次，二月六日左右，去营业厅直接找值班经理，被请进值班经理室，由犯此错的营业员到值班经理，慢慢和我说这个事情，并认为他们非常积极非常主动地为我办理了这个事情，可是，却对这11天停机对我的直接间接经济损失丝毫不提，最后，提出的处理结果是营业员向我赔礼道歉，并赔付100元的移动充值卡。呵呵，当然，这样的结果肯定不能接受，光是泸州到成都的单程车费都在一百左右了，何况这个事情对我影响重大（当时受领导批评，也被客户投诉，潜在的业务交易不明就算了）。在交谈中间，反复强调这个事情牵涉到这个营业员的工作合同问题，呵呵，似乎想说我若想追究就会造成一个人下岗，会让我良心过意不去吧。呵，我让步了，我说，我可以在这个营业员签了合同后再继续追究这个事情。
第二次，3月9日，又回成都处理此事情。中午1点50到营业厅，遵从安排，坐大厅一角等待值班经理。等到两点三十左右，终于那犯错的营业员及值班经理来理会我了。让我和朋友一起跟着他们去个地方，呵呵，我俩就认为是去他们移动公司客户处吧。没想到，车却开到了一个咖啡馆的，我晕的。一个好的环境，应该能够谈成这个事情了吧，可惜，事情并非如此顺利的。一个营业员，一个营业厅的值班经理，一个不知道他们从哪请来的说客，就这样反复地重复，我这样会让人下岗，并且损失也会由这人来承担。最后得出的结论还是同第一次的结论一样，只是比上一次多了两张移动公司的一百元手机维修券。并且强调这是私人的。这样的结果，当然是不能接受了。于是我强调，我今天是来营业厅投诉的，并不是找私人，我需要营业厅对我的投诉一个答复。在想了许久之后，就说，这也是营业厅的答复。但我要求他们给我明确上报高层后的结果，居然说要三天的时间来给我回复，我强调这没有任何人规定这需要三天，要求必须在10日给我最后答复，就是移动公司的答复。不欢而散，走人~~
昨晚，移动的那位员工发来短信，希望能在他拿到合同后我再去投诉，我回他，希望能在315之前处理完，要不然根本不知会拖到什么时候了。这是在拖时间么？不清楚了
今天，下午6：40左右了，移动方面终于打来电话（接电话时好心痛，长途加漫游，好贵），告知移动方面就这个结果了，任我处理。呵呵，看来只有走法律途径了。
到现在也没想清楚，移动犯下如此的一个失误，应该算是一个大的事故吧，整整11天的无故停机，他们居然就想这样处理了事的。真不知道，消费者，是否能当这个上帝的~~
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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