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宽带山生活

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主题:中天手机售后维修服务感想

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来自:保密
注册:2005-04-18
发帖:875+1 
前一端时间,本人手机损坏,(本人使用手机为ZTC中天W5099,一款感觉一般,使用时感觉更差劲的手机),赶紧翻出购机发票及保修单等等,还好没过保修期,于是就去维修点维修(西直门南小街附近),本人赶到时,已经有好几人在那等候,在与其他人聊天中得知,中天手机质量之差,那是无可比拟的,手机买后第16天手机就开始有问题(购机时已说明15天之内手机有问题可更换新机),这真的让人感觉很可气,这还不算,在见到售后服务人员时更让人感觉可气,是两个什么不懂只会忽悠人的老头子,在他们那里,顾客已经不再是上帝的身份,好象就是上门讨饭似的,毫无任何买手机前的承诺可言.
从以上几点可看出,中天手机若想搞好手机销售,是应该在手机本身和售后服务上下下手了。



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这个家伙很懒,什么也没留下......

发表于:2007-02-05 16:30:25
推荐:开POLO的TF进来谈一下感想. ...楼主...

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