主题:HP NX6330笔记本电脑，硬盘数据保护功能宣传不当（续）

前一次投诉见http://www.cecc.org.cn/mycomplaint.asp?id=147908。
315消费电子投诉网的杨先生已经将上次的投诉反馈给HP投诉部门，HP公司投诉部门的邵经理发了邮件给处理我投诉的客服人员。
但是我已经和这位客服人员做了很长时间的交涉，没有任何结果。

9月份时我就已经打电话给HP的投诉部门，说明我的问题，HP投诉部门的客服人员一直采取拖延的办法，对我说会将我的问题反映给有关部门。到10月份时，由于客服人员根本无法解决，所以我要求投诉部门的经理来帮我解决问题，客服人员当时答应了，过了一段时间，有位先生“象征性”地给我打了电话，由于我当时正在车上，没法清楚地说明问题，因此我要求他过一会儿再打来，他也答应了，但我一直等着却没有任何回复，这样的事发生了两次，我感觉HP的客服人员根本没有解决问题的诚意，只是敷衍一下而已。11月份我再次打电话给HP的投诉部门，投诉部门的客服人员说他们对我问题的解释（关于他们的解释，我已经在我的投诉中详细说明）就是他们的解决方式，如果我不满意可以找第三方，并且说他已经和投诉部门的经理做了沟通，HP投诉部门的经理意见和他一致，拒绝了我要求他们的经理和我联系的请求。对此，我感到很生气也很无奈，本来我是为了有硬盘保护功能才买的这个笔记本，现在该产品没有这个功能，HP公司认为他们只要删除了那个误导消费者的网页便是解决问题的方式，这对我来说起不到任何作用。因此，我只能请求消费者可以信赖的力量来帮助我。
投诉编号：
TS149253
产品名称：
HP
投 诉 人：

崔先生

产品型号：
NX6330笔记本电脑
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
中国惠普有限公司


销售商家：

这个家伙很懒，什么也没留下......

不信

这个家伙很懒，什么也没留下......

好，谢谢你，大家都需要的好帖

这个家伙很懒，什么也没留下......