本人于2007.08.03订购了dell inspiron1420笔记本电脑一台，最初协定的交货时间为10--15个工作日（即2--3周）。而此时在dell官方网站查询到的到货时间为2007.09.10。比预计最晚时间晚了整整17天！！！
这完全是一种欺骗消费者的做法。硬件市场现在每天一个价，一部笔记本耽误大半个月，这其中降价的差价谁来负责！！！
dell对此的解释为显示屏缺货，既然当初知道缺货为什么还要接受订单，为什么要承诺10--15个工作日到货？？？消费者选择了预付款，可是他们却没有按当初的承诺办事，这是一种明显的违约现象！！！
我们的预付款他们究竟都作了什么？？？现在如果要求退货，却需要消费者承担50元的退货手续费（银行汇款每笔所需的手续费）。而当初在订货期间却没有提到关于退货还要支付手续费的问题，明明是他们违约，却要我们来承担手续费，这是什么道理！！！
现在dell公司将交货日起一拖再拖，令消费者忍无可忍，特投诉求助，忘给予个公道的说法。
投诉编号：
TS136355
产品名称：
dell
投 诉 人：
李先生
产品型号：
inspirong1420
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
dell厦门总公司
销售商家：
dell公司中国总代理
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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