本公司从dell公司一共购买了10台台式机,其中有5台服务器,本周一我们发现其中服务器中作为数据库的电脑出现蓝屏,且有报警信息,打Dell 800-858-0960和技术支持工程师电话联系后,他们认为是BIOS需要重新刷新一次，但是需要用软盘存储，而我们公司电脑没有软驱，我们自己不能进行刷新的，然后Dell的工程师让我到现场把主机单机运行，并需要把一些硬件进行些调试，但是我们的生产线的状况不允许进行停止操作。
当我把一些事宜向技术工程师说明后，他把工作单写出后但被派单部门驳回，说我们客户没有配合做任何操作，不能派单。
因此我打电话到Dell的客户关怀部，连线到7931号工作人员，他答应我一个工作日给我答复，我告知他我们的生产线很急，能否提前一些呢，他粗暴的说没有办法，让我耐心等。
第二天我再打电话咨询一下派单状况，口气一样。本来一个工作日现在为遥遥无期。
很让你恼火！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
投诉编号：
TS101506
产品名称：
Dell
投 诉 人：
张先生
产品型号：
Powderedge 1850
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
Dell
销售商家：
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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