两年前我在SONY经销商处购买了一台笔记本电脑，两年中使用正常，未发现任何问题，直至2006年11月中旬，电脑突然出现无法开机的故障，在出现此故障前一小时，我刚使用过笔记本，而后正常关机，并且笔记本未经任何搬动，一小时后即出现无法开机的故障，于是，我于11月23日将笔记本电脑带到SONY特约维修站进行检查，SONY维修人员检查后认为是电脑主板损坏，而且由于主板集成度较高无法进行修理，只能更换新板，我询问更换新板需要多少钱，维修人员回答，由于我的机器已过了保修期，所以需要支付维修费用6000元，我觉得维修费用太高，于是询问维修人员，可否有其他处理方法，维修人员说，他本人可以回收此电脑，但这与SONY维修站无关，我问他回收出多少钱，他说500元，我觉得价格太低于是拒绝。由于我拒绝维修电脑，于是SONY维修站按照规定收了我150元的检查费，后让我将电脑取走。
由于我的工作离不开电脑，当确认电脑无法维修（其实是维修费用太高）后，我当即花了6500余元买了一台新电脑。回来后，我觉得SONY的产品不可能这样说坏就坏，于是决定等有时间时再拿到其他的SONY维修站进行再检查，大约过了三个月后，我怀着侥幸心理将SONY笔记本电脑拿出来，连接好后重新开机。谁知，此时笔记本电脑工作一切正常。过了数天，我将笔记本电脑再次带到SONY特约维修站，他们开机检查后，说是电脑存在不稳定因素。我觉得这是他们的狡辩。
我个人认为，SONY特约维修站作为SONY的维修机构，并且在检查时收了我150元的检查费，就必须对他们的检查结果负责，他们当时的检查结果是：“主板损坏，用户因费用高，暂不更换。退机。”，这样的检查结果已直接造成我花费6500余元购买新电脑，而后来电脑又能正常工作，所以，我认为SONY特约维修站应该对给我造成的损失进行赔偿。
投诉编号：
TS91879
产品名称：
索尼笔记本电脑
投 诉 人：
范先生
产品型号：
PCG-Z1XZC
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
索尼(中国)有限公司
销售商家：
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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