我是中国科学院的一名研究生，于2007年5月1日在青岛市颐高电子城购买了HP500型号的笔记本电脑，使用了两个月后，8月中旬屏幕上右下角出现了一块黑斑，大小约0.5cm2，售后维修说是漏液，说是人为造成，其实产品质量问题也是漏液现象一种原因，本人使用电脑很小心，决不承认，但最后终没有维修。
10月20日，电脑上又出现了一条长约3-4cm的亮线，送去检修，说是可能与漏液有关，也没肯定，就说保不了，打了厂家的技术支持电话，说是亮线与漏液无关，因为液晶每一点都是独立的，相互不会影响，跟惠普维修人员争论，他们又说之前出现了漏液就算跟他没有关系也不能修，他们认为我的屏漏液就是废品了，并说屏幕漏液后在出现其它的屏幕问题都不给修，作为消费者我当然不承认，撇开漏液的原因不说，坏了点我的屏幕就废了吗？不是照样用吗？坏1-3个点厂家还说是正常的呢！经过技术咨询亮线确实是与漏液两回事，厂家的这种做法实在令我们无法接受！
综上所述，投诉惠普两点：1. 漏液了，不问任何原因，就是不修！ 2. 又出现了亮线，这是正常使用造成的，只是因为之前有漏液现象，亮线就不能修，说是亮线修了（换屏）相当于漏液修了，漏液不能修，亮线也不能修！！这是什么理论啊！
希望我的投诉能得到合理解决！谢谢！
投诉编号：
TS145886
产品名称：
惠普
投 诉 人：
张先生
产品型号：
HP500
投诉类型：
计算机及配件
出厂厂家：
惠普
销售商家：
青岛致远恒通科贸有限公司
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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