在中国老百姓的心目中，三星这个韩国品牌应该“还算可以的”，但是，这年头，大品牌也让人觉得靠不住！从2005年轰动全国的CRT显示器“红棕色条纹”缺陷，到之后频频曝光的液晶显示器“非最佳模式”缺陷，一系列问题都成为现时三星显示器“品质精髓”的最好证明，也彻底打破了一个也许存在的品牌神话。
2006年8月31日，中国3C消费求助社区发布了《三星：液晶曝“非最佳模式”缺陷，官方竟不管》一文，引起各界轰动，原来三星显示器一直试图隐瞒的竟然是如此天大的缺陷！
一般来说，液晶显示器会依据尺寸大小的不同存在一个最佳显示效果的分辨率，但是，近半年来很多三星LCD显示器用户，遇到这样一个问题，不管你怎么设置，甚至在平常的使用状态中，屏幕上全都会突然跳出一个非最佳模式的提示框。
脾气古怪的“小姐”显示器
该问题不限于某个具体型号，目前三星在市场上从15寸到19寸的各个型号，510N、710N、710VZ、710T、713N、913N等等都会出现该问题。
存在该问题的显示器，会突然跳出一个提示框：非最佳模式，推荐模式xxxxxxxxxx……有的时候是在运行了一段时间后，有时一开机就会出现这样的提示。不论你的显示器是怎么设置的，都会出现该问题，以710T为例，三星官方建议的最佳分辨率为1280*1024，但是当你以此模式运行的时候同样会跳出提示框非最佳模式，推荐模式1280*1024 60Hz。
最让人恼火的是，从显示器的工作状况看，正常情况下在出现类似的提示框之后都是能继续进行操作的，可以选择继续保持该模式，或者进入显示器属性页面更改设置，但三星显示器只要一出现该提示，就会进入锁死状态，无法调节！这就象脾气古怪的大小姐，一发作就是什么都say no！数千元的液晶显示器就此无法正常使用！而由此可见，这并非常规的分辨率调整问题，而是产品缺陷！
症状古怪众说纷纭
出现该症状可以排除电脑本身的问题，更不存在什么显卡与显示器冲突，大部分用户买来之初都很正常，在使用了大约一年以后才出现问题。
对于此问题，三星的客服、维修部门三缄其口，极力否认。深圳的张先生，在出现该问题后将显示器送至三星维修点，却被告知不存在问题。而太仓的费先生，本身就是一位电脑经销商，三星的客服却压根不承认经他销售给客户的510N存在质量问题，最后只得自己掏腰包付费维修。
由于此类故障，尚未在其它品牌产品上出现过，很多用户对此都是丈二和尚摸不着头脑。上网一搜，才发现此问题早以遍地开花，百度都已经将“三星 非最佳模式”列为固定搜索选项，输入三星或者非最佳模式关键词，就会出现提示。
面对如此多的受害用户，三星却始终保持着掩耳盗铃的本色，一直坚称产品不存在问题。不过早有专家指出，出现这种故障唯一的可能性，就是显示器的MCU单元出了问题，导致显示器无法正常工作，非最佳模式的提示框只不过是“疯鸡病”发作时一个最普遍的症状而已。
质保短暂维修不便
三星显示器的质保期限仅有短短的一年，过保成了三星售服部门最后的挡箭牌。再加上发病的条件和时间不一，有时候显示器送到维修点测个半天也测不出个所以然来。有的说是面板问题，有的说是电路问题，大部分则干脆就说没有问题。
消费者在遇到该问题后，基本上都是被三星以种种借口挡在门外。即使答应给予付费维修，维修费也是漫天要价，上海林小姐购买的一台710N，在送修以后，维修点认为是显示屏的问题，由于已过保需要付费维修，维修费1800，足够买一台新的17寸LCD。
更让消费者担心的是，三星方面给维修后的显示器仅提供半个月的质保。有这么多用户遇到同类问题，事情恐怕并不简单，三星连个公开的解释也不给，维修以后万一再出问题，难道再花大把的钞票进行付费维修？况且，最让人后怕的是，三星显示器的问题往往是在使用一段时间之后大面积爆发，这就存在一定的隐蔽性，也为消费者带来更大的使用风险！
由于一直得不到三星的合理解决，无数非最佳模式窗口，还是继续幽灵般的飘荡在用户们的显示器上。不久前我们收到了美格对于自己产品缺陷的承认书，尽管认错的行动已经拖延了数年，但是至少有那么点态度，三星作为一个韩国厂商，会对中国人民采用怎样的态度呢？我们希望三星也能拿出同等的勇气。把自己的产品和用户的信心，调整到“最佳模式”！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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