我和同学在去中关村买电脑时，以加1G内存6900的价格接受了商家推荐的一款机器dv2742。但是交完钱商家才说这机器有散热问题，后来实际操作中发现该问题严重到都无法正常开机。而且当时商家并未让我们在开封前检查机器，而且开封后没有屏幕与键盘之间的垫纸。我们怀疑那是一台旧的DOA的机器。并且在事后调查发现，虽然dv2742有散热问题，但是决不至于如此严重。当时商家以HP不承认这是质量问题为理由，表示只能更换一台机器，并且暗示只有2成不到可能性拿到好机器。我们当时不敢进行一场胜率不到20%的赌博，于是要求商家更换型号。商家故作为难地表示只能更换指定型号V3742，而且还要额外附加50元。当更换完成后我们发现，商家更换的是 V3742AU而不是配置相当的V3742TU，于是提出**，经过两个多小时的争执，商家退还320元并送了一套卡巴斯基7。但是回到学校，我们在网上查得该机器市场价仅为5000不到，而且约定的1G内存也缩水为512M！！ 对于以上情况，目前我们已经找奸商本人、海龙市场部、工商部门进行反映和调解，但都没有成功。苦于没有相关证据，只有一张收据和银联转帐单子能证明换机时存在50元差价，还有一段录音，其中奸商承认多赚了1500元但没有退还的任何表示。 对于这种情况，我们要如何才能维护我们的合法权益，讨回公道呢？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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