我前几天定了一台伊莱克斯290ei，还是请ELECTROLUX 先生告知如何识别290ei是否为升级改进的产品，否则只有退了买其它的品牌，反正我还没提货。一是不对中国电网的质量报太大希望，二是看来也不能对伊的售后抱太大希望，没那个精力折腾。
以前买的伊莱克斯还不错，印象很好，调查里还投了很满意一票，看来是越来越不行了，失望！
作为一个成熟的厂家，不要把责任归咎到配件厂家的头上，你们自己是怎么做质量控制的？也不要怪中国电网质量，它不是在你们推出290EI以后才变差的！推出产品不经过实际工况检测，本身就是失职，是对广大消费者的不负责任，也是对你们自己的不负责任。
而且，到目前为止，我看了你发的所有的帖子，似乎没有看到你对290EI出现的问题有任何歉意的表示，尽管你不是公关部门的员工。
如果我是你们，我会承认产品的质量缺陷 （如果你说这不是质量缺陷，我也无话好说），对用户进行免费升级（无论用户是所处电网质量如何，今天质量好不等于明天质量也好，厂家有义务为用户提供功能完备的产品），对用户进行适当补偿（哪怕是一些小恩小惠），加强与用户的沟通渠道的建设（比如邀请用户参观生产线，构建售后服务交流网站），改善售后服务质量。要知道，听一个人说你好，未见得会有一个人买你的产品；只要有一个人说你不好，很可能会有10个人打消购买的念头。西方的说法，保留一个老客户，比争取一个新客户的成本要低得多！对你们公司的危机处理，我只能说一句：都是他妈的饭桶。
以上是我浏览了大部分 关于290EI的帖子的一点想法，希望ELECTROLUX 不会怪我跑题，也希望能对我开头提出的问题有一个明确答复，希望ELECTROLUX 不要让我失望！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
咸鱼
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