上海移动关于开展存量客户充值送话费活动的通知

　　为了稳定现有存量客户，减少存量客户离网，保持公司客户规模优势，现决定推出“存量客户充值送话费”活动。具体内容如下：
　　一、活动时间
　　2006年11月15日至12月30日
　　二、活动客户
　　在网时间超过30天的预付费客户(包括全球通、动感地带、神州行品牌中以预付费方式付费的所有客户)
　　三、活动内容
　　活动期间，在网时间超过30天的预付费客户，通过发送活动短信充值代码“CZHD++手机卡充值卡密码”进行充值，当日累计充值金额满100元（含100元-200元之间），次日即可获赠50元话费，同时客户充值话费中的50元将作为不可用资金，并从客户充值次月起连续10个月每月月初转出5元作为可用资金。
　　客户通过活动短信充值代码进行短信充值，当日累计充值满200元（含200元以上），次日即可获赠100元话费，客户充值的话费中100元作为不可用资金，并从客户充值次月起连续10个月每月月初转出10元作为可用资金。
　　四、活动规则
　　1、预付费客户只有通过发送短信“CZHD+手机卡充值卡密码”到10086进行充值才能参加活动，通过拨打13800138000等其他方式充值不赠送话费。
　　2、预付费客户在网时间超过30天（从激活日开始）才能参加活动。
　　3、一个客户只能参加一次活动，即客户某日通过活动代码累计充值超过100元后，次日起，客户将不能再通过活动充值代码充值。
　　4、客户参加充值送话费活动赠送金额最高为100元，赠送话费不叠加享受，如客户某日累计充值金额满500元，也仅获赠100元。
　　5、预付费客户参加活动时帐户余额需要大于（等于）0，如客户帐户余额小于0，需要通过正常的充值方式（如拨打13800138000）充值且余额大于0后才能参加。
　　6、客户需使用中国移动手机充值卡（含电子充值卡）通过CZHD代码进行充值，CZHD代码不能使用全球通缴费卡充值。
　　7、该活动不能和话费优惠营销活动（如新入网客户充值送话费、动感地带预存话费送自行车、动感地带预存话费送潘韦柏门票、加加套餐签约2年送360元话费活动）叠加，不能和手机营销活动（如手机营销包、加加套餐手机签约）叠加。
　　8、活动通知方式：
　　客户充值后，短信告知客户“您的资金已注入，您本次缴费金额***元。参加充值送话费活动赠送的金额明天短信通知您”。
　　根据客户累计充值金额，次日短信告知客户“您已成功参加充值送话费活动，获赠50/100元话费，从次月起每月月初返还5/10元，连续返还10个月”
　　每月月初（1日）返还客户的话费，通过短信形式告知客户“您好，您参加了充值送话费活动，本月返还您5/10元话费。”
　　9、当日累计充值金额指客户从该日0：00-24：00通过活动充值代码充值的总金额。
　　10、在BOSS、CCS系统的资金流向界面，可查询客户是否参加活动。参加活动的客户在资金流向中将会有“存量充值送话费赠送”科目和“存量充值优惠”科目。“存量充值送话费赠送”科目中含有赠送给客户的资金；“存量充值优惠”科目中含从客户预存话费的不可用资金中转出的可用资金。营销和服务人员可根据科目中的标值判断客户是否参加了活动。
　　11、赠送话费不延长有效期，不能兑现。
　　12、客户转品牌、过户（过户仍处于预付费方式），赠送话费、不可用资金均可以带入。
　　13、客户销户，不再返还剩余的不可用资金和赠送话费，不可用资金和赠送话费不能做资金转移。
　　14、客户优先使用赠送话费，赠送当月用不完此后仍可继续使用。
　　15、客户欠费停（进入保留期），下月仍返还金额，但不为客户复机（仍处于停机状态），客户需正常充值延长有效期后，才会复机。
　　16、 11月30日和12月1日、12月2日由于出帐，系统繁忙，活动暂停3日。
　　四、活动宣传
　　1、宣传口径
　　本次活动仅对老客户开放，是中国移动上海公司年末对老客户的回馈。
　　参加方式便捷，客户仅需发送短信就能轻松参加活动。
　　高回馈力度，充100/200送50/100，回馈力度达到50%
　　2、提醒客户的注意点
　　赠送话费不无限制累加，最高限额100元。一个客户只能参加一次。
　　赠送话费不延长有效期，不能兑现，不能资金转移。
　　出帐期间3天（11月30日、12月1日、12月2日）活动暂停3日。

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活动于人民广场或彭浦新村一带，stevenlee是我阿哥

发表于:2006-11-16 21:40:45

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